酒店酒店加价550元，被消费者“告没”了
4月30日上午 ， 宁波东钱湖市场监管分局接到区信访件 ， 消费者反映在辖区某酒店购买了二张电子券 ， 每张980元 ， 4月29日预约5月3日入住 ， 商家表示每张要加价550元才能使用 ， 消费者与商家发生纠纷 ， 最终协商未果 ， 消费者向省信访局投诉 。
接到信访件后 ， 东钱湖市场监管分局执法人员立即开展调查 。 经调查 ， 某酒店在其微信公众号进行促销活动 ， 消费券使用须知不够周全 ， 对法定节假日如何使用没有进行说明 ， 后来在促销过程中发现不足 ， 立即进行了第二次促销活动 ， 将原来的《购买须知》中的“五一期间如需适用 ， 请提前预约或联系酒店预订部”改成了“此活动价法定节假日不适用” 。 而消费者的两张电子券是在第一次促销活动中购买的 ， 《购买须知》中并没有明确要加价550元 ， 所以消费者坚持只能付酒店每人980元入住费 ， 并向该局执法人员出示了自己购买的消费券情况截图 ， 经确认 ， 某酒店第一次促销活动制定发布的 《购买须知》 ， 的确没有体现出法定节假日使用规则 。 在证据充分、事实确凿面前 ， 某酒店承认是公司销售部在搞促销活动时 ， 考虑不周酿成的后果 。 最终该酒店向消费者道谦 ， 并同意消费者5月3日按消费券价格入驻 。
（责任编辑：张洋 HN080）
推荐阅读
- 北青网综合女子住酒店刚洗完澡出浴室玻璃门碎裂 全身多处划伤
- 酒店保利方琳：疫情下的“新物种”与新机遇
- 15.5房企债券利率从15.5%跌至2字头：加量不加价凸显开发商融资荷尔蒙高涨！
- 垃圾分类北京：餐馆、酒店、商场、超市、物业垃圾分类问题突出
- 澳门四季酒店为高端旅行者打造专属奢华品质酒店与极致服务
- 智通财经|泛海酒店(00292)斥972万美元购买中国恒大(03333)票据
- 重庆|酒店浴室玻璃突然炸裂 姑娘身上多处划伤丨铁路部门权威解答儿童购票优惠
- 丁艺璇|打造“移动的酒店客房”，「Cabana」获 350 万美元种子轮融资
- 马云|马云打造的全球首家“无人酒店”，住一晚要上千元，如今咋样了？
- 房顶猫|OPPO梦幻联动，4399元不加价，热爱成为你自己，致敬热爱