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阿里的社区耐心有多长

阿里巴巴社交之心不死 。这是我最近听到的一个说法 ， 因为有个名为“躺平”的社区产品正在圈里圈外引起关注 ， 而它来自阿里巴巴 。 不过 ， 社交之心不死这个说法显然把社交和社区搞混了 。这种搞混倒也挺常见 ， 在很多人那里 ， 只要是跟人的活动相关 ， 可以加好友、加关注的产品 ， 都自动被归类为社交产品 。 所以天涯是社交 ， 猫扑是社交 ， 豆瓣是社交 ， 知乎是社交 ， 小红书是社交 。社交 ， 我们一般理解为用户维护和扩展自己人脉网络的行为 ， 社交的核心在关系；而基于兴趣、身份、位置等因素形成的人群聚集 ， 叫社区 ， 社区的核心在内容 。阿里巴巴上一个社交产品是来往 ， 用力不可谓不猛 ， 但大力没有出奇迹 ， 而且输得一点悬念都没有 。 人们将其归因为基因决定——阿里没有社交基因 ， 再怎么用力也没用 。 来往之后 ， 我估计阿里也正式断了社交的念想 。可是 ， 作为一款社区产品 ， 而且是生活方式分享类的社区产品 ， 躺平却没有把自己放在App Store的生活方式分类下（同类产品如Pinterest就在生活方式分类下） ， 而是放在了社交分类下 。 这就难怪人家说阿里社交之心不死了 。阿里的社区耐心有多长
但从产品看 ， 躺平真的跟社交没什么关系 ， 它无非是帮助用户完成两件事：记录 ， 分享 。 你可以安静地发布图文或视频内容 ， 也可以按照兴趣加入既有的圈子 。圈子像贴吧和豆瓣小组 ， 承载互动交流 ， 从整个社区内容上来看 ， 是引导用户发布优质内容的手段 ， 相同喜好的用户之间也更容易产生互动和交流 。躺平不做任何社交关联 ， 它只关心用户的兴趣以及承载兴趣的内容 。 所以它就是一个纯粹的社区 ， 中国用户对此再熟悉不过 。一部中国互联网发展史 ， 至少一半的篇幅应该是互联网社区发展史 。 从当年的水木清华、南京大学小百合、北大未名等校园BBS ， 到立方在线、中网新空气、嘉星论坛等商业化社区 ， 中国互联网差不多是在社区上发展起来的 。今天 ， 每个人都知道阿里巴巴是最大的电商平台 ， 实际上 ， 过去20年 ， 阿里一直有效地维护着全世界最大、最成功的商人社区 。你不是商人 ， 所以你可能并不了解阿里巴巴的商人社区 ， 但你应该知道最大的二手物品交易平台闲鱼 ， 其中的160万个“鱼塘”就是160万个社区 。 就算你不是直播电商的用户 ， 你也一定听说过李佳琦、薇娅 ， 直播电商哪家强？淘宝直播了解一下 。 淘宝直播也是一个社区性质的产品 ， 上线刚刚4年 。阿里没有做社交的基因 ， 做社区的基因却很强大 。 如果你能把一大群具有某种共同属性的人聚到一起 ， 你就有了形成社区的基础 。 在这方面 ， 阿里有着天然的优势 。不过 ， 社区和社区也不一样 。 商人社区可以学着做生意 ， 闲鱼可以买卖二手物品 ， 淘宝直播可以追主播、买便宜货 ， 躺平能干吗？按我的理解 ， 躺平 ， 应该是一种松弛的、自在的、不被干扰的状态 。 相比其他社区明确的功利目的 ， 躺平作为一个生活方式分享社区 ， 短时间对用户缺乏明显的利益诱因 。 社区本来就是慢活儿 ， 躺平注定是个比慢更慢的活儿 。豆瓣15年 ， B站11年 ， 什么值得买10年 ， 知乎9年 ， 快手9年 ， 小红书7年 ， 做社区急不得 。 阿里巴巴有做社区的基础 ， 有做社区的能力 ， 也有活102年的愿景 ， 我唯一不太放心的是 ， 5000亿美元的阿里是否还有慢慢培育一个小东西的耐心 。微信也一直在测试一个名为“圈子”（原来叫“好物圈”）的功能 。 我同样不知道 ， 如果一直没有形成预期的规模 ， 微信能够容忍圈子测试多久 。阿里可以用生态去加强社区的优势 。 躺平的背后 ， 有淘宝的躺平频道 ， 承载电商的交易功能 ， 让app端可以更专注于社区分享；还有让工厂直连零售通道的躺平供应链；此外 ， 还有阿里巴巴电商生态官方家装家居设计平台躺平设计家 ， 为消费者提供完整的设计方案 。 几方面结合起来 ， 就形成了完整的躺平生态 。不过 ， 生活方式分享的内涵要比家装家居大得多 ， 用一个大内涵的东西 ， 去完成小内涵生态闭环的构建 ， 可行性有多大 ， 值得怀疑 。 从产品团队的期望看 ， 他们可能更希望在生活方式的大主题下 ， 不给躺平设限 ， 鼓励用户自由记录 。 在产品设计和运营策略上 ， 体现尊重用户 ， 用户价值导向的理念 。 比如 ， 不读通讯录 ， 不上货架功能 ， 不向达人倾斜 ， 不推送不请自来的信息 ， 不粉饰数据 ， 等等 。听上去相当任性 ， 只是不知道 ， 阿里巴巴能给这种任性多长的耐心 。来源：keso怎么看 微信号：kesoview


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