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每日上海丰巢超时收费，被这个小区停用了！物业回应


北京联盟_本文原题：丰巢超时收费 ， 被这个小区停用了！物业回应
最近“超过12小时 ， 每12小时收0.5元”
丰巢超时收费的事件持续在发酵 ，
有小区出手了！
每日上海丰巢超时收费，被这个小区停用了！物业回应
本文插图

5月6日晚 ， 杭州东新园小区的徐先生爆料称：在自家楼下看到了业委会和物业贴出的通知 ， 因丰巢快递柜向业主收取超时保管费 ， 损害了业主的利益 ， 丰巢快递柜将在2020年5月7日7时起暂停使用 。
每日上海丰巢超时收费，被这个小区停用了！物业回应
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物业贴出的通知言简意赅：丰巢快递柜（2020年5月7日7时起）暂停使用 ， 请广大业主尽快取出柜内物品 ， 以免快递柜停用后无法取件 。 同时请业主与快递员沟通 ， 采用其他方式送取快递 。
采访人员在东新园业主委员会的官方微信上也看到了这份名为“关于丰巢快递柜暂时停用的通知”文件 。
文件是5月5日晚上9点半发的 ， 落款是“东新园第四届业主委员会 ， 总的看下来 ， 这份通知说得句句在理 。
每日上海丰巢超时收费，被这个小区停用了！物业回应
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“鉴于丰巢快递柜在未经协商情况下 ， 将在2020年5月6日开始向收件人收取超时保管费 ， 业委会认为此行为损害了小区业主的利益 ， 有违当初丰巢进驻小区谈判时介绍的情况 ， 目前业主委员会正在交涉中 。 ”通知先是表示了态度和立场 ， 并讲明了理由 。
通知表示 ， 在丰巢快递柜给出解决方案之前 ， 业委会决定自快递柜正式收取超时保管费之日起（2020年5月6日）暂停使用 ， 期间请业主们尽快提取快递 ， 同时请快递员切勿再放快递包裹在丰巢柜 。
小区物业最新回应：
入驻时曾口头承诺不收费
将就免费保管时长再协商
5月7日 ， 东新园小区业主委员会向采访人员表示 ， 小区已暂停使用丰巢快递柜 ， 由快递员自行与业主联系配送 。
该小区的物业管理公司杭州致广物业 的工作人员告诉采访人员 ， 快递柜进驻小区时曾向业委会及物业表示 ， 不会向业主收取费用 ， 不过仅是口头承诺 ， 未写入合同 。 其表示：“合同中有一条是不能损害业主的利益 ， 现在的超时收费决定 ， 我们认为是损害到业主利益了 。 ”
“对于物业管理来说 ， 设置快递柜方便了我们管理 ， 对快递服务人员及业主来说 ， 也是起到一个安全保障 ， 快递柜的设立并不是一件坏事 。 所以 ， 我们目前是暂停使用 ， 等待与丰巢的协商结果 。 ”上述工作人员称 ， 将就免费保管时长等问题与丰巢进一步商议 。
“我们认为丰巢作出超时收费的决定太仓促了 ， 按现在的工作和生活节奏 ， 大家每天早出晚归 ， 加班也是常有的事 ， 免费寄放12个小时的时间太短了 。 ”该工作人员说 。
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