现代物流报为快递小哥提供综合保障不止于天气预警服务
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5月8日 ， 通过“战疫速递”微信小程序 ， 一条来自国家预警信息发布中心的提示 ， 直达广东省遂溪县全城快递员:“遂溪县气象台发布暴雨黄色预警信号 ， 请注意防御 。 ”该定制化预警服务自4月20日上线以来 ， 已发出2400余条气象灾害预警 ， 惠及全国31个省份逾45万快递从业者 。 笔者予以点赞 。
笔者认为 ， 自疫情防控期间 ， 快递业发挥的作用功不可没；特别是万千快递小哥们 ， 克服重重困难 ， 坚守快递的“最后一公里” ， 为广大民众居家防控疫情 ， 起到了无可替代的作用 ， 在前所未有的中华疫情防控史中 ， 与广大医护人员一道 ， 写下了可歌可泣的篇章 。 为快递小哥们提供精准定制化预警服务固然不错 ， 但为快递员提供最坚实的综合保障 ， 措施应不仅如此 。
快递业尤其在快递员所处的“末端投递”环节 ， 雷雨、大风等灾害性天气 ， 不仅直接影响配送效率 ， 甚至危及人身安全 。 这一难题 ， 随着“战疫速递”小程序的上线迎刃而解 。 该小程序是邮政行业服务复工复产的重要载体 。 自4月以来 ， 在中国快递协会协助下 ， 国家预警信息发布中心、国家邮政局邮政业安全中心打通信息平台对接渠道 ， 助推气象预警传播至快递行业“最后一公里” 。
当然 ， 我们在给气象、邮政等部门点赞的同时 ， 再延伸一步说 ， 快递小哥的职业 ， 面临的又何止仅仅是能得到气象预警这一工作保障？快递员大多每日工作超过了国家规定的24小时 ， 工资待遇能否再有所提高？他们的“五险一金”是否得到保障？发生丢件时 ， 怎样更加明确厘清快递公司与快递员各环节的责任？
尤其是当下舆论沸沸扬扬的丰巢快递柜 ， 到底是先征求收件人同意才能放 ， 还是为了提高投递效率只能放快递柜？该不该因为快递员往快递柜放快件要自己付费 ， 如果收件人超时未领就向取件人收费？凡此种种 ， 不一而足 。 说白了 ， 这些也涉及到快递小哥的职业保障问题 ， 值得引起有关部门关注与解决 。
【现代物流报为快递小哥提供综合保障不止于天气预警服务】本报特约评论员：李宏
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