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重启疫情摁下旅游业“暂停键” 看这些地方如何自救( 二 )


受新冠肺炎疫情影响 ， 大山邻居于3月6日恢复营业以来 ， 一直实行预约式经营模式 ， 严格控制人流 。 但眼看着樱桃逐渐成熟 ， 副总经理刘安也想抓住复苏中的这拨人流和消费流 ， 努力提高营业额 ， 把疫情造成的损失找补回来 ， 于是就跟一家叫绣织缘的传媒机构合作 ， 大山邻居提供场地 ， 绣织缘安排线上直播 ， 一边为樱桃节宣传 ， 一边吸引网友关注 ， 开展直播带货拉人气 。
携家人来此游玩的成都市民陈先生说：以前来农家乐觉得有一点乱 ， 现在疫情下 ， 农家乐更注重卫生和消毒了 ， 我们也更放心 。 而且是预约旅游 ， 不像以前人爆满 ， 现在刚刚好 。 感觉刚刚好的游客还很多 。 在历史文化名城、中国春节文化之乡四川省阆中市 ， 严格的限流措施让徜徉古城景区的游客体会到久违的自在 。 在中天楼附近 ， 一群纱巾嬢嬢围着一位沿街卖豆花的大哥纷纷拍照 ， 大哥一开心 ， 便掏出口琴吹奏各种悠扬名曲 ， 让人陶醉 。
在成都海外旅游有限责任公司总经理王涛看来 ， 过去旅游业脚步太快 ， 每个人都忙于眼前事 ， 而无暇顾及远期发展 ， 传统旅游形式、产品是时候升级换代了 。 采访人员注意到 ，， 很多地方都在抢抓疫情带来的缓冲期 ， 尤其注重借力技术创新推动业态升级 。
在四川九寨沟 ， 景区启动了云游九寨沟网络直播 ， 满足游客欣赏九寨沟美景的愿望 。 其中 ， 5月2日的直播就吸引了35万人次在线收看 ， 而通过预约在当天实际到景区游览的游客不超过1万人次 。
远亲不如近邻 ， 成都文旅集团旗下的宽窄巷子景区抢抓热点 ， 联合重庆文创公园鹅岭二厂发起成渝双城互动消费活动 ， 以川西四合院落创设奇遇空间 。 作为系列文创活动之一 ， 安排了为期五天的直播活动 ， 每天下午奇遇之人漂流直播间都邀请成渝20位品牌主理人 ， 以直播形式聚焦不同主题探索双城同向 。 据不完全统计 ， 系列直播总观看量超过600万次 ， 最高同时9万人在线观看 ， 通过直播小程序浏览量近1.5万人次 ， 带货120余笔 。
宽窄巷子管理公司业务总监唐伟表示 ， 在全面复市的同时 ， 更要履行好疫情防控的社会责任 ， 与去年同期相比 ， 今年节假日宽窄巷子的游客量和经济收益肯定是下滑的 。 但是 ， 我们假日期间趁机启动的成渝双城互动消费活动 ， 却让广大市民和网民在成都走进重庆、在重庆走进成都 ， 成为成渝两地开展文旅文创地标合作的开端 。
采访人员节前从成都市文广旅局了解到 ， 根据线上文旅产品订单数据信息 ， 五一假期 ， 成都相关线上旅游产品预订量较清明节大幅增长 ， 增幅超过80% ， 相比3、4月的整体情况和清明节呈现出明显的加速回暖发展态势 ， 初步预计游客总人数较清明节假期有望实现翻倍 。
疫情摁下的暂停键 ， 还需吐故纳新来重启
我们的目标就是生存下来 。 上海旅游咨询及定制从业者高女士说 ， 疫情以前 ， 她所在的公司主营老年人境外定制游 。
从过年到现在 ， 高女士原来接的团队都已退单并完成退费 ， 公司损失惨重 。 还好 ， 她除了旅游还有机票代理 ， 还在做境外回国机票业务 ， 工资目前六折 ， 天天上班 。 为了生存 ， 她也和很多其他旅游从业者一样 ， 在微信朋友圈卖起了土特产 ， 多少补贴一下收入 。 她说 ， 很多导游、领队、旅行社员工都已经在其他行业找工作了 。
尽管如此 ， 在这个行业做了20年的高女士对未来还是充满信心：近几年旅游业发展很红火 ， 这次被疫情摁下‘暂停键’让大家意识到 ， 旅游行业 ， 不管你从事哪个环节 ， 从业态到产品都该进行升级了 。
成都旅游住宿业协会会长安茂成建议是 ， 酒店民宿业应该利用这个机会迎难而上练好内功 ， 比如 ， 进行一些文创产品的开发 ， 还有主题酒店的创意打造等 ， 以及线上渠道的开拓等 。 目前 ， 我们行业协会也在抓紧搭建‘掌游成都’App ， 集合成都线上的旅游、住宿、玩耍资源 ， 让旅游者掌上玩转成都 ， 更加引导刺激消费 。


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