乘客在这些地铁站,口罩带断掉、脏了,可以找他们帮忙

长江日报-长江网5月16日讯 站台工作人员随身携带独立包装口罩、车站客服中心常备口罩,满足乘客应急之需,这是武汉地铁7号线武昌火车站站点近期针对乘客需求推出的防控新举措,力争疫情防控工作做到精益求精 。
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地铁中南路站客服中心为乘客准备的口罩  采访人员郭佳摄
16日下午,在地铁7号线武昌火车站站,工作人员汪磊和同事进行交接班前,特意在工作腰包里放了一个独立包装的口罩 。“我们时常遇到乘客口罩带断掉、脏了以及下雨天口罩打湿的情况 。”该站值班站长陈晴对长江日报-长江网采访人员说 。他们最初是在车控室准备口罩,但后来发现,从车控室取了口罩给站厅或站台的乘客,来回很费时间,也增加了乘客在车站停留时间,为此在负一、负二层的站厅客服中心均配备了口罩 。不仅如此,为了进一步方便站台需要口罩的乘客,站台执勤人员也随身配备一个独立包装的口罩 。
乘客在这些地铁站,口罩带断掉、脏了,可以找他们帮忙
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站台工作人员随身配备独立包装口罩,以备乘客不时之需 。采访人员郭佳摄
采访人员在多个地铁站探访发现,为乘客准备应急口罩已成为地铁疫情防控工作常态 。在地铁2号线中南路站,客服中心也配备了多个口罩,以解乘客燃眉之急 。
目前,武汉地铁疫情防控已进入常态化,车站时刻关注防控期间乘客需求,全面做好疫情防控下的优质服务 。(采访人员郭佳 通讯员曾斯 产启斗)
【编辑:邓腊秀】
(作者:郭佳)


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