北京日报泡沫塑料箱缘何处置难?，算可回收垃圾却无处回收( 三 )
采访人员手记
共性问题共同解决
根据市民的诉求 ， 近期采访人员探访了多个小区 ， 发现多数社区都在按照《北京市生活垃圾管理条例》的相关要求 ， 认真回应和接受各方意见建议 ， 积极推进分类工作 。 但令人意外的是 ， 个别社区或街道工作人员由于担心被检查、被批评 ， 不愿把垃圾分类中遇到的问题拿到“桌面”上来 ， 请相关各方一起出主意想办法 ， 而是竭尽所能“捂”问题 ， 这也导致不少共性问题难以被及时发现和解决 。
“我建议您删除刚才拍下的所有照片 ， 谢谢您的配合 。 ”采访人员采访时 ， 一名社区工作人员一直“盯”着采访人员 ， 直至在手机的已删除项目中把照片彻底删除 ， 才“护送”采访人员离开小区 。 这一幕发生在5月11日下午 ， 地点为惠河东里东一时区小区 。
5月8日 ， 该小区居民通过微博反映小区垃圾分类效果不理想 ， 且现有的垃圾桶不够用 ， 并在微博中晒出了两张照片 ， 照片中的3个垃圾桶均呈满溢状态 ， 旁侧散落着大量的泡沫塑料箱及大大小小的垃圾袋 。
根据居民的反映 ， 采访人员在实际走访中看到 ， 属地街道、社区实际上已经关注到了居民诉求 ， 且正在逐步解决当中 ， 小区的垃圾分类情况已大有改善 。 5月11日 ， 采访人员在现场发现 ， 满溢的垃圾桶已经清理完毕 ， 在小区各处 ， 都可以看到新增加的桶站 ， 大多是3个其他垃圾桶加1个小号的厨余垃圾桶 。 经向居民核实情况 ， 有居民建议进一步调整分类垃圾桶的配置比例 ， 比如目前厨余垃圾桶较小 ， 一旦被盛满 ， 有人就可能将厨余垃圾扔进其他垃圾桶中 。
在现场调查核实时 ， 采访人员碰巧遇见了一名社区工作人员 ， 采访人员向其亮明身份后 ， 对方“建议”采访人员删除照片 。 采访人员在现场也电话联系了属地街道办事处 ， 工作人员与现场社区工作人员的说法一致 。
【北京日报泡沫塑料箱缘何处置难?，算可回收垃圾却无处回收】其实 ， 《北京市生活垃圾管理条例》正式施行后 ， 街道和社区工作人员的工作量和压力都很大 ， 对此大家有目共睹 ， 目前条例仍处于实施初期 ， 很多问题都是第一次遇到 ， 很多具体流程还没有理顺 ， 再加上广大市民高度关注 ， 自然会遇到种种难题 。 梳理市民近期向12345提出的有关垃圾分类问题我们也发现 ， 实际上很多问题并非个案 ， 也并非某街道、社区、物业工作不力所致 ， 而是因为涉及多个责任主体 ， 需要协调沟通来共同破解 。 何不尝试抱着更开放的态度 ， 多沟通、多倾听 ， 依靠大家的智慧来解决难题 ， 群策群力推动工作 。 （景一鸣 傅丹桐）
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