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@原创 客户投诉快递员辱骂，取得500赔偿，快递员：她以投诉赚钱

快递员给我们的生活带来了很多的方便 ， 他们在赚取快递费的同时也是相当地辛苦 。快递公司为了能够保证服务 ， 也给他们规定了很多规章制度 ， 比如被客户投诉就要罚钱 。郑州的快递员小郝说自己的之前给一个女客户送了一个快递 ， 就是因为一句话被公司罚了700 ， 其中500元赔偿给了对方 ， 但其实这个投诉是无中生有 。
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快递员小郝感到很委屈 ， 说着说着就流下了眼泪 ， 可以感受到他的不容易 ， 他说送一个快递也就赚几毛钱 ， 结果之前一下子赔了700 ， 还是因为一句无中生有的话 。小郝是申通快递员 ， 他说之前问那位女客户快递件是放在菜鸟驿站还是直接送到家里 ， 结果这一句征询的话被对方冤枉是辱骂她 。结果那位女客户就直接投诉到了申通总公司 ， 小郝也因为这个事情被罚款 ， 200公司罚款 ， 还有500是赔偿给客户的 。
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【@原创 客户投诉快递员辱骂，取得500赔偿，快递员：她以投诉赚钱】小郝说如果他是真正骂过了 ， 这罚得也不冤 ， 关键是他并没有说过多余的话 ， 据小郝的同事说自己当初也在旁边的 ， 他保证小郝绝对没有骂过对方 ， 而且语气方便也没有过重的地方 。小郝又向别人了解到说这位女客户经常投诉快递员 ， 也基本上都是无中生有 。有位快递员说这位顾客投诉相当有韧性 ， 会一直投诉到省公司 ， 总公司 ， 甚至是邮管局 ， 投诉到最后还是快递站妥协 ， 赔偿500了事 。快递员说正是这样 ， 这位顾客投诉快递员上了瘾 。
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事情不能光听一边的 ， 采访人员也想了解一下女顾客方面的情况 ， 不过吃了闭门羹 ， 对方不想见 ， 小郝说这次他们不能再妥协了 ， 如果以后经常这样会对他们快递造成很大的影响 ， 所以快递站选择了报警 ， 等下一步的调查结果 。
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如果这位女顾客把投诉当成赚钱的手段 ， 那真的是太可耻了 ， 本来快递站设立投诉机制 ， 也是想更好地为顾客服务 ， 没想到这个被人钻了空子 ， 也许快递员以后打电话的时候应该全程录音 ， 这样不至于有理说不清了 。


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