江苏龙网

  1. 首页 > 资讯 > >

信息【点石成金】预付式消费何以成为投诉重灾区？

《点石成金》由浙江大学财税大数据与政策研究中心汇集每日财讯商情 ， 邀请专家深度点评 ， 配合财经小知识和延伸阅读 ， 为您呈现有态度、有价值的新闻 。
每日金语
从伟大的认知能力和已知的心情结合之中最易于产生出智慧来 。 ——(英国哲学家)罗素
今日热点
“中国积极关注人工智能大数据基础和类脑研究两条技术路线” 。 人工智能将是第四次工业革命的主导技术和主导产业 。 大数据是其技术基础 。 由人类大脑研究形成的脑科学与类脑科学将成为第四次工业革命的主导科学理论 。 研究这一理论的“中国脑计划”早已在酝酿之中 。 它主要有两个研究方向：一方面深入探索大脑奥秘 。 另一方面建立和发展人工智能技术为导向的类脑研究 。 与前三次工业革命不同的是 ， 这次主导理论的研究对象是从外界转移到人自身 。
各种纠纷不断增多 预付式消费何以成为投诉重灾区？
据工人日报报道 ， 近年来 ， 预付式消费作为一种新型消费模式 ， 已在美容美发、健身、餐饮、娱乐、家装、教育培训、商业零售等诸多行业广泛应用 ， 发展迅速 。 经营者在锁定客户回笼资金 ， 解决资金短缺的同时 ， 也给消费者带来一定实惠和方便 。 但随之而来引发的有关预付式消费的各种纠纷不断增多 ， 一度成为投诉高发区和重灾区 。 特别是一些个体工商户在收取消费者预付款后倒闭或者“跑路”现象频发 ， 引发群体投诉 ， 退卡难、索赔难 ， 困扰着消费者 ， 成为影响社会和谐稳定的风险点 。
点评：在现代市场经济中 ， 支付行为越来越复杂 。 它的主要功能是完成资金从一方当事人向另一方当事人的转移 。 按照市场公平交易原则的要求 ， 支付行为必须恪守信用 ， 履约付款原则 ， 也要落实谁的钱进谁的账、由谁支配的原则 。 预付费方式是一种支付行为 。 它具有金融交易的含义 ， 交易双方也要恪守信用 。 《担保法》规定：“当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保 。 债务人履行债务后 ， 定金应当抵作价款或者收回 。 ”《消费者权益保护法》对预付款交易的规定过于简单：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的 ， 应当按照约定提供 。 未按照约定提供的 ， 应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款 ， 并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用 。 ”法律空白让少数不良商家钻了空子 。 预付费交易既然是一种金融行为 ， 为管理预付费方式 ， 应从金融交易角度制定和执行相关的法律和法规 。
媒体：银行人员贩卖客户信息年入30万元 不知道违法？
据中国青年报报道 ， 最近 ， 江苏淮安警方发现 ， 网络上多个QQ账号可付费查询公民个人信息 。 经查 ， 犯罪团伙已形成规模化黑色产业链 ， 涉案金额2000多万元 。 其中 ， 某银行工作人员丁某靠帮忙查询银行卡信息 ， 一年黑色收入超30万元 。 丁某在接受警方讯问时表示 ， “我真不知道这是违法的” 。 银行卡信息不仅属于个人隐私 ， 而且是隐私信息中极为“敏感”的一项 。 如此重要的信息 ， 却被不法之徒当作商品在网络倒卖 。 这样的黑色产业链 ， 不仅侵犯了公民个人权利 ， 也直接危害到金融体系运行的安全性 。
点评：在数字化技术时代 ， 数据是一种核心资源 。 它如同农业革命的土地和工业革命的机器一样重要 。 但是 ， 数据的所有权、使用权、管理权、交易权、享有权没有被相关的法律充分地认同和明确地界定 。 贩卖个人信息成为地下经济活动 。 信息泄露事件发生后 ， 由于数据的权属不明 ， 处理起来很难 。 由于相关法律尚不健全 ， 处罚也不到位 。 某些掌握信息的企业及其工作人员把公民个人信息收集后卖给信息中介 ， 而不法中介则依托网络空间“生财致富” ， 将公民个人信息商品化 ， 严重侵犯公民权利并造成经济损失 。 银行职员利用工作之便盗窃和贩卖个人信息属于触犯刑法的犯罪行为 。 但是 ， 往往以罚款数千轻轻放过 ， 不能有效制止贩卖个人信息的行为 。 对此 ， 应该制定和执行严格的法律规定 ， 并加强打击力度 。


推荐阅读


上一篇：山东新旧动能转换为潍柴插上腾飞的翅膀

下一篇：错误■如何从错误中反思并摆脱负面情绪？