达人J一起来说说旅途中那些令人哭笑不得的事丹麦
北京联盟_本文原题：一起来说说旅途中那些令人哭笑不得的事
津巴布韦
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完全没有任何通知 ， 航班提前飞走了……
当我兴奋地按时来到机场 ， 却发现空空的柜台 。
津巴布韦航空（Air Zimbabwe） ， 是谁赋予你们这种权利 ， 在没得到乘客同意的前提下 ， 私自改变行程？！
消费者权益在哪里？
因此造成的损失 ， 你们如何承担？！
我的ticket agent也气炸了 ， 她说完全没收到航司改变行程时间的通知 。
她从业多年 ， 从未遇到过这样的航司 。
我却因此被迫取消接下来的所有行程：津巴布韦最伟大的世界遗产Great Zimbabwe ， 去不成了……布拉瓦约的酒店被迫取消……历史酒店Great Zim Hotel被迫取消……一堆合作被迫取消！
还好 ， 通过多年的旅行经验 ， 以及非洲合作伙伴的鼎力协助 ， 我已将损失降到了最低 。
可是大众旅行者怎么办？
遭遇这种鲁莽的待遇 ， 难道要忍气吞声？让无知蔓延？？
这里是非洲我知道 ， 可我们不应为鲁莽和无知买单！
我回到了Victoria Falls Hotel ， 职员们知道了我的遭遇 ， 迅速行动 。
非洲 ， 我们就应该有这速度！
一封致津巴布韦旅游局的投诉信已准备好 。
明天一早 ， 我要与津巴布韦航空的总经理对话：
"如果您是津巴布韦航空的乘客 ， 您愿意这样的鲁莽和无知发生在自己身上吗？”
关键是不通知消费者 ， 你的乘客 ， 让他们痛心失望 ， 美好旅程落空……
我同情贫穷 ， 但绝对拒绝为志穷买单！
中国对非洲的援建 ， 何止公路 。
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第二天一早 ， 我就去了维多利亚瀑布小镇上的津巴布韦航空营业部 ， 跟他们理论 。
果然 ， 这家下三烂的航司一口否认自己的过失 。
说我通过agent购买机票的时间是31号凌晨 ， 当时系统已将起飞时间改为12:30 ， 是我的agent没通知更改时间……
可我收到agent的确认短信时 ， 已过津巴布韦的31号凌晨 。 确认信息是系统自动生成的 ， 不可能给人为改过 。 短信上就是原计划16:30起飞！
然后他们又推脱说可能系统有延慢情况 。
可是31号的航班 ， 你31号凌晨大家都睡觉的时候改 ， 改完以后不出正式的更改通知 ， 而是等那么多渠道商“自动醒觉” ， 跑上来查你的最新起飞时间么？？！
我头一次听说我买了机票还要定期confirm你有没更新时间这一说 。
我的血的经历 。
大家出门在外一定要保留好各种购买发票、确认信息等证据 ， 并且据理力争！
在非洲这些真的不能说完全开化的地方旅行 ， 要预留足够多的时间 ， 面对各种各样奇怪的意外 。
津巴布韦航空这次这样弄自己的乘客 ， 我表示必须用我的资源 ， 来促使他们旅游监管局了解实情 ， 以免更多人受害其中 。 也希望他们可以更新系统 ， 严加管理 ， 对得起国家航空这一头衔！
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津巴布韦元 ， 500亿等于人民币2.5元这种货币现已成为历史
到了首都哈拉雷 ， 认识了Meikles Hotel的销售总监Carol White和商业合作总监Tham Mpofu ， 跟他们说了航变事件 。
Meikles Hotel在当地 ， 是一家颇具实力的旅游权威机构 ， 他们除了酒店 ， 还有自己的商业街和购物广场 ， 跟政府也有很多项目合作 。
Carol立马安排了人手带我去Great Zimbabwe ， 然后着手跟进针对津巴布韦航空的旅游投诉事件 。
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