职场中情商高到底有啥表现
九九在职场,曾经遇见过不止一个人,跟别人这么介绍自己:我呢,虽然专业能力一般,考试也不太灵光,但是我这个人有个最大的优点,就是情商高。
九九曾经跟朋友半开玩笑地说,职场里,一个人要是评价另一个人情商高,有时候可能是不方便直说对方善于钻营算计耍小聪明的替换语句。一个人要是自己评价自己情商高,八成除了情商这看不见摸不着的东西,其他能量化的有点问题。
真正情商高的人,我们描述TA的时候,往往跳出来的不是情商高这三个字,而是共事很舒服、懂得换位思考、善于寻找双赢等等。
大家一起努力,加油!
■网友的回复
职场情商简直太重要了
并不是说如鱼得水,处事圆滑就是就是职商
而是你知道事情的底线标准,但是还能处理好,这个真的就靠前辈和自己摸索了
■网友的回复
用提问化解冲突设想一下你在开会,议题的讨论渐趋白热,有人开始犯呛,主席又不能很好地控制场面,史蒂夫和瑞秋似乎都要忍不住去掐对方的脖子了,这时候你要怎么做?提问。提问可以让冲突双方将注意力转移到一些细节上,继而缓解当下的紧张局面。你无需去制止冲突,这也不是你的活儿。但你可以居中调停,这会让你引人瞩目,也赢得同事的尊重。
你转过头去问史蒂夫:「你这么确信新的发票流程在你们部门不可行,有什么原因吗?」如果瑞秋还是继续开炮,你就对她说:「麻烦稍等,我真的很想听听史蒂夫的理由。」这样你就表明了没有偏袒任何一方,只是在化解当前的局面。听完了史蒂夫的解释,你再转向瑞秋:「既然你确定史蒂夫是错的,跟我说说理由吧!」
很显然,你已经接替了主席的角色,成为真正控制局面的头脑,这需要兼具手腕和聪敏。
诀窍就是:你转向交战双方中的一员,问一个简单的问题。别去询问心理层面,像是「你怎么会有这种感觉呢」「能把生气的原因给我说说吗」以免被人带进坑里。提问,是为了让他们关注那些需要解释的层面。这样,他们就不得不移开敌视的目光,思考该如何回答你的问题,而怒气也随之消散,你也证明了自己的处事手段。
如果其中一个当事人脸上血色渐褪,面色转白,你就千万别掺和了——脸变白表示他要动手打人了,而脸红就还只是摇摆不定。
如果会议主席能有效控制场面,也没你的事——当然,如果争端已起,很明显做得还不够,但如果他们已经在努力收拾局面,就会反感你横加干涉。
【职场中情商高到底有啥表现】 如果你个人已被牵扯进这个问题,不论原因如何,都不要跳出来说话。
提问通常会让人们把注意力从争论的大题目转移到某个细节。除非极为恼火,否则他们一定会顾全礼貌,起码会试着解答你的问题。
不要站队一旦你站了队,你就会卷入争端,所以你必须保持绝对的客观,坚定地站在正中。无论如何都要保持中立,否则其中一方就会把你归到对面大加谴责。不管矛盾的焦点是什么,你都要做到以下几点:
·目光放长远;·从公司角度看问题;·保持中立;·保持镇定;·讲求策略;·绝不站队;·保持独立。你表现得越是超然,就越有机会与高层共事。如果你怀抱成见加入讨论,又妄自站队,很可能因此树敌,让人觉得鲁莽。
麻烦的是,有时候争端发生在你的某位朋友和另一位不那么亲近的同事之间,朋友一定会找上你,试图把你也牵扯进来:「看在上帝的份上,理查德,告诉她我是对的好吗?」
你千万不能被拉下水。这时候你一定要举起双手以示防御,直接说:「别扯上我,如果你们俩没办法心平气和、理智地解决这件事,我只能让你们各自回自己的办公室了。」这样一来你就做到了以下几点:
·用玩笑缓解了紧张的气氛;·表明自己比他俩职位都要高;·保持不被牵连;·没有站队。知道何时保持沉默有看法很简单,每个人都有自己的观点。问题在于要清楚何时该保持沉默,何时该勇于表达。大多数人都不知道什么时候该闭嘴,是因为他们都觉得自己的意见具有以下特点:
·有价值;·有受众;·很重要;·能扭转局面;·能让他们显得聪明/智慧/卓有成效;·能为他们赢得认同/爱戴/关注。显然,所有这些都不是你会发言的正当理由。你会表达意见的唯一原因,是你被要求说出观点。如果有人要你发言,你大可以把想法说出来;如果没有,就闭上嘴巴。
你要三缄其口,等对方诚意征询才发表意见。你要说的东西很重要,不要浪费时间随意发挥,不要信口开河,也不要坐在那里高谈阔论。你必须做到以下几点:
·理清观点,胸有成竹;·学会清楚、精当、准确的表达;·要让你的观点听上去不只是观点,还是可以执行的切实方案。想要让自己的观点不那么空泛,而更像可被接受的事实,你要做的就是将它当作事实陈述。不要说「我认为我们该」如何,还要说「我们该」如何。
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■网友的回复
职场心直口快的人很容易GG的哦!职场如战场!少说话多做事!摸不透的人你要善于观察和琢磨!勾心斗角是职场的家常便饭!不管大公司还是小企业!
■网友的回复
不能赞同这个观点
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