只因徒手爬楼救5岁女童,外部点赞,内部奖房( 二 )
而且海尔认为 , “真诚到永远”是广义的 , 是从了解用户潜在需求到产品的设计、制造直到送达用户、服务用户的全流程 。 这就有了海尔“国际星级服务一条龙”标准 , 比如 , 海尔服务工程师在帮助用户安装完家电后 , 顺手把用户家里的垃圾带走 , 扔掉 。
这种对用户好 , 真诚服务用户的理念 , 是海尔文化的一部分 , 也是胡云川危急时刻 , 不惧危险 , 徒手救女童的深层次原因 。
本文相关词条概念解析:
女童
泛指2-8岁的女性
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