只因徒手爬楼救5岁女童，外部点赞，内部奖房( 二 )
而且海尔认为 ， “真诚到永远”是广义的 ， 是从了解用户潜在需求到产品的设计、制造直到送达用户、服务用户的全流程 。 这就有了海尔“国际星级服务一条龙”标准 ， 比如 ， 海尔服务工程师在帮助用户安装完家电后 ， 顺手把用户家里的垃圾带走 ， 扔掉 。
这种对用户好 ， 真诚服务用户的理念 ， 是海尔文化的一部分 ， 也是胡云川危急时刻 ， 不惧危险 ， 徒手救女童的深层次原因 。
本文相关词条概念解析：
女童
泛指2-8岁的女性
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