公安百岁老人证件遗失就医难，长安民警把办证窗口“搬”进ICU
“太感谢了、太感谢了！你们长安民警真是咱们老百姓的贴心人 ， 谢谢！谢谢！”5月23日下午14时 ， 长安医院出现这样的暖心一幕 ， 长安公安分局户政民警走进ICU病房内 ， 为百岁老人送上临时身份证 ， 家属文先生拉着民警的手连声道谢 。
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5月22日下午 ， 临近下班 ， 文先生忧心忡忡地来到长安镇政务服务中心公安办证窗口求助 ， 希望办证人员能上门帮其曾奶奶办理身份证 。 经沟通了解 ， 文先生的曾奶奶前几天摔伤髋骨 ， 由于之前不小心遗失了身份证 ， 现难以办理住院手续 ， 不能顺利住院治疗 。 补办身份证需要本人亲自办理 ， 因老人家已超百岁 ， 年事已高、行动不便 ， 长安公安分局启动绿色通道 ， 连夜将老人信息录入系统 ， 为第二天的证件办理做准备 。
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第二天早上11时 ， 长安公安分局户政民警蒋雯雯经医生同意 ， 在护理人员和患者家属的陪同下 ， 走进重症加强护理病房内 ， 为活动不便的百岁老人采集照片信息 ， 并立即录入系统 ， 开启“加急通道” 。 3个小时后 ， 临时身份证办理完成 ， 办证民警立即将临时身份证送到文先生的曾奶奶手上 ， 让老人家属能立即办理住院手续 ， 开展接下来的治疗 。
临走时 ， 文先生拉着办证民警的手 ， 连声道谢 ， “太感谢你们了 ， 感谢人民警察上门替我奶奶办证 ， 还给我送到手中 ， 真的太感谢你们了 ， 你们真是人民好警察……”
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文先生特意到公安办证窗口送上感谢锦旗
近年来 ， 长安公安分局始终坚持“以人民为中心”的理念 ， 把提升群众安全感和公安工作满意度作为第一目标 ， 积极深化窗口“放管服”改革 ， 不断优化各项便民惠民措施 ， 推行网上预约 ， 限时办理、一次性告知和资料审核前置措施 ， 为特殊群体开辟绿色通道 ， 拓宽周末服务和自助办证24小时服务 ， 赢得群众一致好评 。 接下来 ， 长安公安分局将继续努力 ， 不断优化服务流程和提升办事效率 ， 最大限度做到“百姓有所呼 ， 服务有所应” ， 为群众提供更加有效便捷的服务 。
*消息来源于长安公安分局
■ 编辑/倪荣
【公安百岁老人证件遗失就医难，长安民警把办证窗口“搬”进ICU】■ 出品/长安融媒体中心
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