红星新闻插队被拒殴打他人男子被行拘 伤者:上海欢乐谷承诺整改,已和解( 二 )
5月26日,上海欢乐谷市场部相关负责人告诉红星新闻采访人员,对于此次事件,上海欢乐谷已积极协助警方调查且结案,也与张女士沟通协商,张女士提出一些意见,包括公司在员工培训以及跟游客沟通等方面需要改进。“发生这件事确实很抱歉,我们也会根据公司的规定以及游客的诉求做出相应的处理。公司也一直倡导游客文明旅游。”
目前,张女士与上海欢乐谷已达成和解。张女士表示,上海欢乐谷已向她致歉,“虽然过程有点误解和小插曲,但好在结果是好的,她感受到了来自欢乐谷的诚意和大企业的担当,园方也承诺后续会加强管理,给大家营造一个更良好的游玩环境。欢乐谷方赠送了年卡邀请我们再次体验,我们也会择期再去欢乐谷,期待能看到更加完美的欢乐谷。”
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