纵横陆家嘴|''困''于''月付''？，王兴的美团金融梦：始于小贷( 二 )
在上市前 ， 面对盈利能力不足的短板 ， 美团点评曾对外表示''我们专门做鸡肋业务 ， 把肥肉留给BAT 。 ''但事实上 ， 金融这块互联网行业变现的大肥肉 ， 美团一直再努力寻求突破机会 。
然而 ， ''真香''的背后却是金融资产减值亏损拨备增加带来的亏损扩大和投诉量的骤增 。
数据显示 ， 受小额贷款业务增长影响 ， 美团点评今年一季度的金融资产减值亏损拨备净额为2.38亿元 ， 较去年同期增加逾2.6倍 ， 占营收的比例则环比增长0.2个百分点至1.4% 。
投诉方面 ， 来自投诉平台的数据显示 ， 截至2020年5月27日 ， 美团金融目前的投诉总量为5947宗 ， 解决量为1199宗 ， 解决率刚过两成 ， 用户满意度仅为一颗星 。
纵横陆家嘴注意到 ， 美团金融投诉量骤增的起点刚好是去年下半年''买单''试运行开始 ， 而投诉内容主要涉及''暴力催收''、''骚扰''、''泄露个人隐私''等高利贷行业才出现的问题 。 
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美团金融投诉数据
5月27日 ， 王兴对标''阿里系''的金融战略升级 。 据了解 ， 试运行逾半年的美团版花呗''买单''已更名为''月付'' ， 并将于两天后正式上线 。
这也意味着 ， 高喊''EatBetter ， LiveBetter''的美团点评也将面临着较之前更为海量级的投诉 ， 以及由金融资产减值亏损拨备继续扩大对盈利能力的影响 。 而超低的投诉解决率也将令其背负一个新标签——''LoanMore ， ComplaintMore！'' 。
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