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弹幕|弹幕缘何产生，又该如何活跃？( 二 )


弹幕产品让用户在社交层面得到了满足 ， 它从情绪上“喂饱”了用户 ， 用户因为找到了同类 ， 得到了共鸣 ， 获得了一种幸福体验 。
深入剖析了弹幕产生的原因 ， 我们也就能更好地设想并探索弹幕产品的发展 。
二、如何深挖弹幕产品潜力 ， 最终提高用户活跃度和黏性
目前来说 ， 视频产品在手机端观看时多为横屏 ， 其弹幕形式只能是从右至左快速飞过的传统文字弹幕 ， 并可在此基础上进行升级 。
音频产品 ， 如有声小说、音乐 ， 手机端收听时多为竖屏 ， 弹幕形式也就宜选择自下而上浮现的气泡式弹幕 。
之所以 ， 从右至左 ， 或从下至上 ， 主要是视线聚焦的F法则决定的 。 人类的阅读习惯是从左至右 ， 从上到下扫视 ， 这就决定了每次阅读时 ， 视线往往会聚焦于右、下方 。
由于音频产品的单个弹幕可以气泡形式出现 ， 其承载的文字量便可以更多 ， 交互功能也就可以进一步深挖 。
所以接下来 ， 我们以音频产品为例 ， 深度研究如何通过弹幕产品潜力挖掘 ， 提高用户活跃度和黏性 。
1. 主流音视频平台提升弹幕用户活跃度的做法
当前音视频平台弹幕活跃 ， 一是依赖于音视频内容自带的热度 ， 用户自主自发地活跃其间 。 二是通过限制用户表达（无法使用弹幕某种特效） ， 从而刺激用户多发弹幕解锁相应功能 。
2. 以音频产品为例 ， 对弹幕用户活跃度提升的新探索
1）深挖互动功能
从弹幕产生的第一和第三个原因来看 ， 弹幕大概包括：解惑型弹幕（传达有用信息）、情绪型弹幕（有趣、感人或者纯粹发泄吐槽） 。
当前主流音视频平台上 ， 用户对其他用户发出的弹幕的正向反馈操作一般是“点赞”、“加一”（跟进一条相同弹幕） ， 而这些操作仅仅是操作者本人可见、有用 ， 对于弹幕发出者并没有产生实际意义 。
同时 ， 点赞功能也不足以表达这条弹幕究竟在哪方面值得被赞同 ， 也不利于后期深度处理此类信息 。
如果将点赞功能细化为：有用、有趣、感人 ， 且发出弹幕的用户可以从后台得知他人与自己互动的结果 ， 将会大大提升用户体验 ， 也有助于平台后期分类处理这些信息 。 （音频产品弹幕滑出速度较视频弹幕低 ， 故而可如此细分操作 ， 视频弹幕不一定适用此法 。 ）
2）尝试弹幕内容变现
当点赞功能被细化为有用、有趣、感人 ， 作为内容出现的弹幕 ， 就有了其变现的基础 。
当用户贡献了足够量的有用、有趣、感人的弹幕 ， 平台就可以基于此给予用户相应的奖励 ， 从而更好地刺激该类用户贡献正向内容 。
3）打造弹幕贡献排名
对于贡献了足够量的优质弹幕的用户 ， 如果有一天发现自己出现在了平台的优质弹幕贡献榜单上 ， 无疑是最好的鼓励 ， 同时对于其他用户来说 ， 也能激发他们贡献更多有用、有趣、感人的弹幕 。
4）提炼弹幕集锦
弹幕作为内容 ， 出现过 ， 便可以被沉淀 ， 成为一种单独的存在 。
如果那些有用、有趣、感人的弹幕被我们分类整理到可阅读的栏目中 ， 有一天 ， 用户就有可能通过优秀的弹幕集锦 ， 去追溯音频源头 ， 因为一句弹幕而收听一个音频 。
既然内容上可以附着弹幕 ， 弹幕当然也可以向内容引流 。
5）发掘弹幕传播可能
用户可以因为一句戳心的歌词生成海报并分享一首歌曲 ， 自然也可以因为一句动人的弹幕分享一篇有声小说 。
弹幕作为内容 ， 天生带有情绪价值 ， 具备天然的传播属性 ， 我们可以试着放大这种传播属性 ， 一方面可以在传播中借助***向平台引流 ， 另一方面提升了用户的情绪体验 ， 满足了其情绪表达的深层欲望 。
6）深度参与音频榜单
音频榜单中 ， 若能有基于弹幕活跃情况而做出的作品排名 ， 相信每一个在该音频中发布过弹幕的用户 ， 都会感到愉悦和满足 。 这是参与感被放大后的幸福体验 ， 也是对所有参与者最好的回馈和激励 。


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