『何鸿燊』因为一个差评,卖家不分昼夜疯狂骚扰顾客,看完一段视频秒认怂

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近日 , 重庆的派出所接到报警 , 李女士称 , 因为对网购的衣服和售后服务有所不满 , 于是给店家了差评 , 但是之后 , 卖家不仅称她行为恶意 , 要起诉她 , 还利用软件不分昼夜疯狂地对她恶意骚扰 , 已经给她的生活造成了很大的困扰 。
她在网购平台也进行了投诉 , 但是没有得到有效的处理结果 , 于是向派出所报警 , 希望警方可以帮助她制止店家的不良行为 。
民警接到报案后 , 通过语音联系到卖家 , 当说明情况时 , 卖家却认为这是有人在冒充警方吓唬他 。 为了起到威慑作用 , 民警只得在警车旁边录了一段视频 。 视频里民警的口气很友好 , 称对方是兄弟 , 然后告诉他不要再恶意骚扰客户 , 再一次做出警告 , 如果不相信他是警察 , 也可以通过打电话等方式来确认 。
毕竟是货真价实的警察出马 , 看完这段视频 , 卖家秒怂了 , 立马乖乖地向民警承认错误 , 不但给李女士全额退了货款 , 还撤销了恶意软件对她的骚扰 。
民警不仅对卖家进行了批评教育 , 事后也对李女士进行了规劝 , 提醒她 , 网购要注意自己的言行 , 不要因为一时冲动给自己带来不必要的麻烦 。
之前也发生过买家因为和卖家发生了矛盾 , 被卖家用网络软件骚扰的情况 , 但是 , 有些买家没有报警处理 , 而是在实在是忍无可忍时 , 将原电话号码停机注销 , 重新更换电话号码使用 。 相比之下 , 李女士的做法就很高明 , 她没有向卖家妥协 , 而是直接选择报警 , 结局让人们觉得大快人心 , 大家也为民警的行为点赞 。
都说顾客是上帝 , 在这件事情里 , 卖家一谈不拢便开始威胁骚扰买家 , 这种行为已经偏离了解决问题的正常轨道 。 李女士是因为对货品和服务不满意 , 那么卖家就应该针对货品质量和服务流程来下功夫 , 结果卖家却反其道而行之 , 不料是搬起石头砸了自己的脚 。
做生意讲究和气生财 , 卖家的行为可以说是违背了商家的这条箴言 。 被李女士打上差评 , 继而被派出所民警警告 , 也是他行为不良的必然结果 。
然而 , 李女士为一件衣服和卖家置气 , 没完没了地进行纠缠 , 在这个过程中 , 她不但受了一肚子的恶气 , 而且还浪费了自己宝贵的时间和精力 。
李女士一开始给卖家差评时是出于人的本能 , 购物软件上本来就可以给好评和差评 , 这也是买家的权利 。 那么 , 当卖家提出如果她肯撤除这个差评 , 就给她退款的时候 , 她却坚持把差评留在那里 , 这才招来卖家一气之下用恶意软件来骚扰她的正常生活 。
不能说李女士的做法不对 , 但让一件小事情持续恶化了这么久 , 最终还需要报警来解决 , 始终都有些得不偿失 。
网络购物中 , 虽然买卖双方不是面对面地进行交易 , 但是 , 整个交流和沟通的过程 , 和现实中的交易差别不大 , 都是在讨价还价 , 争取自己利益最大化 。
所以 , 作为卖家来说 , 要端正自己的态度 , 不能强买强卖 , 因为如果把人逼急了 , 买家一个差评将会对他的店铺造成非常大的不良影响 。 就算是后来他用恶意软件出了口气 , 但是店铺里的实际损失却是无法挽回的 。
【『何鸿燊』因为一个差评,卖家不分昼夜疯狂骚扰顾客,看完一段视频秒认怂】而作为买家来说 , 买东西的时候不一定遇到的每一个卖家都好说话 , 或者会按规章办事 , 在这个时候自己可以给差评 , 或者也可以选择向平台投诉 。
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