「苹果」苹果手机才买2个小时“中暑”了 等同买了块板砖 商家：我也没办法
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贺先生和朋友求助记者 ， 她的手机中暑了 ， 提示需要冷却后再使用 。 这到底啥情况？贺先生说 ， 在通讯新天地买了的苹果X手机 ， 刚买两个小时 ， 还没来得及充电 ， 到家发现提醒“温度超标 ， 请冷却后再使用” 。 冷却了半个小时 ， 都没办法使用 ， 电也充不了 ， 也开不了机 ， 现在就成一块板砖了 。
手机已经打开了 ， 当时购买的情况不得而知 ， 记者陪同贺先生和朋友来到了通讯新天地了解情况 。 贺先生朋友说 ， 购买手机才2小时就出现这情况 ， 啥也用不了 ， 等同于4000多块钱买了一板砖 。 负责人表示 ， 苹果手机是特殊商品 ， 跟其它手机不一样 ， 激活了没办法退 ， 苹果售后是保修的 ， 但顾客不愿意去找售后 。
贺先生朋友表示 ， 手机才买2个小时 ， 凭什么要走售后？负责人表示 ， 顾客不同意 ， 他们也没办法 。 他是经销商 ， 卖给顾客是批发价 ， 比苹果专卖店便宜差不多1000元 ， 所以服务跟专卖店的服务是有区别的 。 专卖店可以7天换机 ， 但经销商没有这个权限 。
【「苹果」苹果手机才买2个小时“中暑”了 等同买了块板砖 商家：我也没办法】负责人表示 ， 到底是什么原因导致的开不了机 ， 充不了电 ， 店里没办法检测 ， 让顾客去售后 ， 顾客不愿意去 。 记者建议负责人陪同顾客一起去苹果售后 ， 看看检测结果是什么？经过苹果售后检测 ， 需要返厂做检测 ， 如果存在质量问题 ， 会帮顾客更换一个新机 。 经销商负责人也表示 ， 如果产生什么费用 ， 他负责出 。 手机维修期间 ， 他会给顾客提供一个备用机 。
一件很普通的事情 ， 不管什么原因 ， 先去苹果售后出一个单子 ， 如果达到了退换货的标准 ， 那么商家肯定得遵照执行 。 不过大多数网友表示 ， 现在中国的国产手机也挺不错了 ， 很多人都已经放弃苹果支持国产了 。 虽然说买苹果不等同于不爱国 ， 购买中国的商品 ， 为我们自己的企业尽一份力量 。
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