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治理城阳区东旺疃社区：为网格注入“智能基因” 打通基层治理“中枢神经”( 二 )


东旺疃社区以党建为引领，推动社会治理一体化网格化与基层党建深度融合，与公共安全、城市管理、民生服务等工作深度融合，让基层治理有动力更有活力 。
服务群众，让基层治理有力度更有温度
在东旺疃社区，社区治理的宗旨是以人民为中心，倾听居民需求、吸纳居民意见，增强网格防范化解重大风险的预见性、主动性和实效性，不断织密利民、便民、惠民的服务网，让社区治理有力度更有温度 。
为切实服务居民，东旺疃社区建设了“5分钟响应机制”以及“一站式办结”等创新工作模式，重点为社区老人上门开展社会事务代办服务，普惠性为全体居民开展生活便民服务，如为60周岁及以上老人提供免费体检、上门诊疗及巡诊等志愿服务，以及开展四点半托管服务等 。建立一站式办结服务大厅、365便民服务站，一站式便民服务大厅设有民政服务、劳动保障、调解服务、文化宣传、综合治理、党建服务、妇女与计划生育、财务管理八个服务窗口；365便民服务站是社区专注于解决居民用水、缴费等一揽子物业诉求而打造 。让居民少跑腿，为居民实现多项需求同时办理 。
社区还设有总建面4000余平方米的社区综合文化服务中心，配套棋牌、民乐、舞蹈室、健身器材、书画课堂等，与便民服务相补充，以各种“微服务”形式，延伸至社区居民物质精神生活各方面 。通过网格化管理，宣传身边好人，以典型示范带动公民道德建设，为建设更有温度和厚度的东旺疃社区提供精神动力和道德滋养 。
一个网格员，便是一个志愿者 。东旺疃社区在网格员队伍的基础上，成立了朝阳志愿者服务队，以高学历、高素质、高觉悟的“三高”年轻党员、中青年为骨干，广纳身怀绝技、满怀奉献精神的社区居民，依靠群众，发动群众，组织群众参与，激发群众参与社会治理 。社区依托志愿服务队，打造了爱心扶助、健康服务、便民365、环境保护、科普宣教等五大志愿服务版块，先后参与组织了社区广场舞推广活动、社区环境卫生清理活动、植树活动、为行动不变的老人理发活动、春节送福行动以及社区公益活动等，并多次走出社区，组织或参与各类社会公益活动 。
此外，东旺疃社区还不断宣传引导群众通过“楼长网格化服务管理群”上报身边的社区治理问题，增强群众持续参与社区治理的热情与信心 。整合社区安保力量，引导老党员、居民代表、普通老年居民等建立具有广泛群众基础的夕阳红巡防队，参与网格化服务管理，在小区内开展常态化巡逻工作，以老服人、以柔克刚，有效化解矛盾，营造“人人为我、我为人人”的良好氛围 。根据居民需求，在社区综合文化服务中心打造老年人日间照料中心等一批特色服务平台 。
东旺疃社区串联搭建社区治理精细化的基本面，广泛培育并凝结群众关怀公共事务的责任意识和促进社会公共利益的行为态度的公共精神，为建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体，为共建共治共享的城市基层社会治理注入活力 。
“小网格”体现的是“大治理”，“小题目”可以做出“大文章” 。2018年，东旺疃社区完成旧改分房，835户居民喜得新居 。随着居民陆续装修回迁，社区也吸引了大量外来人口租房居住，截止目前社区共有租户516户 。为了有效解决流动人口这一社区综治难题，社区搭建了智能网格化管理平台，打造智慧平安社区 。依托智慧网格化管理平台，持续开展居民信息核查，确保常驻、流动人口，一个不落，综合信息全部输入平台中，实现常驻户、租住户、党员中心户、弱势群体户等分色分类标注 。鼠标轻松一点，即刻调取相关信息，避免了纸质登记、查询繁琐，保存不便，时效性差的弊端 。
为能建设平安社区，为居民提供安心、舒适的居住环境，东旺疃社区安装了293个高清摄像头，覆盖社区每个角落，设立了监控指挥中心，24小时全天候专人监管及综治巡逻点对点快速反应 。随时监控小区内、社区周边道路发生的情况，车辆在社区里乱停放，安保人员可第一时间发现，第一时间制止；居民遇到困难，社区工作人员也能及时帮忙 。


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