医彩ecai|为什么说CSO医药营销外包是必然趋势?,两票制的背景下
由国务院医改办等八部委于2017年在全国范围内全面推行「两票制」 , 即药品从出厂到终端医疗机构(医院)购销环节不得大于两次(两张卖出发票) 。 如此则造成了原本药企到终端医疗机构之间的(省市区等)层层代理商 , 在药品流通环节中瞬间退出历史舞台 。
【医彩ecai|为什么说CSO医药营销外包是必然趋势?,两票制的背景下】而事实上 , 原先这些代理商不仅仅承担了分销功能 , 更重要的还包括有:垫资功能、地区准入、渠道开发、渠道维护、终端准入、终端推广等职能 。 除了垫资外 , 以上其他业务项目均需要“营销费用”的支撑 。 两票前;代理商通过低价买进高价卖出赚取差价 , “营销费用”已含在卖出价利润之中 , 可自行承担 。
而两票执行后 , 并不意味着地区准入、终端推广等业务项目不再需要 。 该支出的“营销费用”依然需要列支 , 区别仅仅在于到底由谁去执行、谁去花销 。 但现实情况是:国内80%内资药企在两票前以及两票执行两年以来的今天 , 并没有覆盖各级市场的自营团队 , 所以自身是无从去执行以上那些业务项目 。 所以营销服务外包成为必然 。
营销服务外包给谁最为合适?自然还是原先那批“代理商” , 毕竟他们有成熟的业务网络 。 所以就需要向这批“代理商”支付大量服务费用 , 这包括以上所述营销费用 , 还包括“执行这些营销活动的额外商务差价支出” 。 这里所说的“代理商”还是一样的群体 , 但组织结构已发生巨大变化 , 他们为了能承接这样的“营销服务外包”的总职能(以及服务费用) , 必须有相应的业务主体 , 就是所谓的CSO企业(咨询、推广类公司) 。
以上就是CSO业务模型诞生的过程 , 以及存在的必然性 。 但较为严峻的问题在于:药企支付给这些CSO企业大量服务费用 , 得有个说法 , 毕竟占到了药企营业额的半壁江山 。 当然 , 实际情况是:CSO企业肯定是去做了营销活动 , 但问题关键在于如何真实反应业务真实性?原先代理商自己做 , 自己报销费用 , 较为简单 , 管控仅仅局限在企业内部 。 即使有虚开 , 风险也仅仅存在于代理商自身 , 不涉及药企 。
所以 , 药企需要建立一套业务管控措施 , 来确保这些费用支出的合理性 , 建立企业安全运营之防火墙;而CSO也需要建立一套流程 , 来证明业务的真实开展 , 并有理有据的交付给药企 。

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