0472|包头一洗车行老板失联
北京联盟_本文原题：包头一洗车行老板失联
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据了解 ， 目前已经有60余人加入了维权群 ， 有的会员预付1080元办理了会员卡 ， 也有预付300元、500元以及2000元的会员 ， 因会员卡内还有大量余额未使用 ， 有的会员拨打了12315进行投诉 。 “这家店招揽会员有很大的优惠 ， 比如办理一张1080元的会员卡 ， 洗车是35元一次 ， 但店家承诺每洗一次车 ， 将会退还现金25元 ， 相当于每次洗车就10元钱 。 ”这个说法在其他会员那里得到了印证 ， 不少会员表示 ， 办理会员卡时会有一名自称某银行的袁女士加会员为微信好友 ， 每次洗完车都会在当晚收到这名女子的现金返还 。
一位会员说：“从2018年至今 ， 我已经办理了多张会员卡 ， 这名袁姓女子确实会在洗车后给会员返还25元现金 ， 这个返还现金的行为到2019年10月就停止了 ， 到目前为止 ， 我新办的卡还没用过几次 。 ”根据店内所留有的袁姓女子联系方式 ， 采访人员拨打过去发现该电话已经是空号 。
房东要回房子 会员将继续维权
采访中 ， 这家店的房东来到店里 ， 他告诉采访人员：“通过走司法诉讼程序我才要回了自己的房子 ， 这家“尚车e族”高端汽车美容生活馆还欠8个多月的房租 。 ”
根据会员提供的电话号码 ， 采访人员试图联系“尚车e族”高端汽车美容生活馆的法人代表 ， 但该号码已经停机了 。 随后采访人员来到辖区市场监督管理所 ， 工作人员表示一直在试图联系“尚车e族”高端汽车美容生活馆的负责人 ， 但尝试多种方法联系 ， 对方都不接电话 ， 无法进行调解工作 ， 这种情况下只能建议该店的会员通过司法程序维权 。
目前 ， 会员们商量接下来将采取对该店进行报案、起诉等方式进行维权 ， 要求该店返还会员卡内余额 。
消协发布消费警示 不要办理面值较大的预付卡
“尚车e族”高端汽车美容生活馆会员的遭遇 ， 也是很多预付卡消费者经常所遇到的问题 ， 针对此类办理预付卡消费的情况 ， 包头市消费者协会对广大消费者进行消费警示 。
对于部分商家擅自关门停业 ， 恶意终止服务 ， 也有经营者变更后 ， 新的经营者拒绝继续履行合同 ， 或由于新旧经营者之间债权债务关系纠纷 ， 消费者到新店只能接受服务 ， 不能退款等频发问题 ， 包头消协建议广大消费者 ， 理性对待预付卡消费 ， 在办理预付卡之前 ， 一定要选择经营时间较长的商家 ， 留意该店的信誉度 ， 多途径了解相关信息 ， 对发卡商家进行谨慎而理性的选择 。
其次根据自己的实际情况办理会员卡 ， 如短期内有工作调动要到外地时尽量不要办理面值较大的预付卡 ， 不要一下付太多金额 ， 办卡后尽快消费 ， 遇到商家的优惠力度大到超过常理时要谨慎 。
需要注意的是 ， 要签订规范的书面合同 ， 并专门就退卡、退费、使用范围及其他相关服务内容落实到书面上 ， 如有些洗车行不仅提供洗车服务 ， 还提供车身美容、贴膜等其他项目 ， 所有商家的承诺尽量留存凭证 ， 或保留相关的微信宣传截图等证据 ， 不要随便相信商家的口头承诺 。
另外 ， 当遇到商家突然人去楼空或转让、负责人联系不上、涉嫌诈骗时 ， 应当及时维权或报案 ， 以减少损失 ， 不要因洗车行办卡金额较小而放弃投诉 。
来源：包头新闻网| 采访人员：宋美慧
编辑：夏雨
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