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便民金顶街三位老人看病纪实：家门口挂专家号，急症转诊最快两分钟( 二 )


老李喉咙里长了一块溃疡 ， 他跑遍了各大医院的口腔科、耳鼻喉科 ， 做了各种检查 ， 半年的时间都不见好转 ， 溃疡的面积反倒越来越大了 。 “这溃疡有花生豆那么大了 ， 一咽东西就疼 ， 吃什么都不香……”老李说 ， 一次无意间的谈话 ， 让他的家庭医生警觉起来 ， “您这有可能不是单纯的口腔溃疡 ， 有没有其他的症状？”
便民金顶街三位老人看病纪实：家门口挂专家号，急症转诊最快两分钟
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中医门诊是金顶街社区卫生服务中心的特色吴镝 摄听了医生的话 ， 老李才想起来自己还出现过腰疼的症状 ， “我们中心今天正好有风湿免疫科的专家坐诊 ， 您去找专家看看吧 。 ”当天上午 ， 为老李接诊的是首钢医院风湿免疫科的主任医师王宽婷 。 在了解到老李的症状后 ， 王主任为他做了一系列的检查 ， 最终确认老李患了类风湿性关节炎 ， 是免疫系统的问题导致了溃疡 。 “我怎么也没想到 ， 口腔里的病 ， 竟然是免疫系统出了问题 ， 更没想到专家在家门口就帮我解决了！”老李高兴地说 。
刘阿姨的一次紧急转诊聂大爷离开社区卫生服务中心之前 ， 又拿出了老伴儿的医保卡：“大夫 ， 我家老刘的药也还要麻烦您……”
“刘阿姨现在怎么样呀？腿好了吗？”高乃红接过刘阿姨的医保卡 。
原来 ， 聂大爷的老伴儿两周前突然腹泻 ， 服药之后也不见好转 ， 急得聂大爷一宿没睡 。 第二天一早 ， 聂大爷就给社区中心主任陈新拨去了电话 。 “小新 ， 你阿姨从昨天夜里就开始腹泻 ， 我给她吃了药也一直不见好 ， 你说她这骨折的腿还没好 ， 怎么又出毛病了……”聂大爷特别着急 ， “我一个人带她去医院也不方便 ， 实在不好意思麻烦你……”原来 ， 老两口唯一的女儿前两年去世了 ， 只有两位老人相依为命 。
“您别着急 ， 我这就帮您预约挂号……”电话另一头 ， 陈新打开电脑 ， 在中心双向转诊系统内 ， 找到辖区签约老人的信息 ， 为刘阿姨预约了当天上午首钢医院消化内科的号源 。 从登录转诊系统、查找患者信息 ， 到选择“上转预约服务”、打印转诊单 ， 整个过程不超过两分钟 。 陈新还在手机上帮老两口约好了车 ， “阿姨腿不好 ， 我帮您叫了车 ， 一会儿就到楼下” 。
便民金顶街三位老人看病纪实：家门口挂专家号，急症转诊最快两分钟
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新冠疫情期间 ， 卫生服务中心在室外设置一米线 ， 让患者在室外排队 ， 避免新冠疫情的发生吴镝 摄到了医院 ， 老两口直接走“绿色通道”取号 ， 到消化内科诊室就诊 。 “咱们先给阿姨做个便常规和血常规检查 ， 看看是什么原因导致的腹泻 。 ”接诊医生一边询问刘阿姨的病情 ， 一边为她开具检查单 。 因为医院和社区间资源、信息的互通互联 ， 接诊医生已经通过电脑里的信息平台 ， 看过刘阿姨在社区的健康档案 ， 及时了解到阿姨的病史 ， 这使医患之间的沟通更顺畅 。
一小时后 ， 检查报告出来了 ， 结果显示 ， 刘阿姨得了慢性肠胃炎 。 “阿姨应该是消化不良导致的腹泻 ， 平时要注意保暖 ， 少吃油腻的食物 。 我给您先开7天治疗的药 ， 咱们先吃着看看 ， 一周之后还不好转的话 ， 再去社区复诊 ， 阿姨这次的就诊信息在社区也能查到 。 社区医生就能开到这些药 ， 省得您再往医院跑了 。 ”医生耐心叮嘱 ， 聂大爷满心感激 ， “你们都太好了！”此时 ， 刘阿姨的就诊信息已经又通过系统平台转回了社区 ， 为日后复诊提供了便利 。
“从预约转诊、取号 ， 到看病、化验 ， 再到出结果、拿药 ， 这病看得太顺畅了 ， 我和老伴儿10点钟就回家了 。 ”聂大爷感慨道 ， “疫情开始后 ， 很多二三级医院完全实行预约制 ， 我们老年人不会用网络操作挂号 ， 现在有了转诊系统 ， 我们有什么急症都能及时看上病 ， 真是太方便了 。 ”


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