ZAKER|这件事情攸关10亿人,价值8万亿,影响中国未来30年!,( 三 )
不仅仅是西贝这样的餐饮巨头 , "码上经济"对中小企业同样适用 , 帮助无数中小企业培养出这种"兼容能力" , 从而实现了"线下损失线上补" 。
什么意思呢?我举个例子:
比如 , 广州有一个老板叫陈晓栋 , 他去年9月开了一家友+便利店 。 一开始他在店里挂出自己的微信二维码 , 只要是住附近的人 , 都会让对方扫一扫加好友 。
后来 , 他用"下单助手"搭建了一个自己商店的小程序 。 今年疫情暴发 , 店里几乎无人光顾 , 小程序点单变得异常活跃 。 陈晓栋10元起送 , 微信支付后放下东西敲一下门就走 , 每天店里3、4个人要从早上9点忙到晚上11点 。
结果今年2月 , 他的门店整体销售额非但没有下滑 , 反而有所增长 。
这就是把线下的损失 , 用线上补上了 。
微信的大数据显示 , 今年1月 , 餐饮、零售业线上交易占比是去年12月的1.79倍和1.25倍 , 其中餐饮业2020年1月线上交易额比2019年12月增加了66.7% , 充分展现了码上经济对线下交易的敏捷补位 。
2 , 重塑了商业与人的关系
为什么说这种小程序码、消费券等形式重塑了商业和人的关系呢?
我们知道 , 商业最本质核心是——适配 。 让需要的人 , 找到需要的东西 。 把对的东西 , 卖给对的人 。
按照刘润老师的"人、货、场"理论 , 我们知道 , 传统的商业 , 是以"货"和"场"为中心的 。
比如说 , 你去赶集 , 你去逛超市 , 本质是你需要"货物" , 然后去找附近有货物的市场、超市等 , 就是去找"场" 。 但是"码上经济"的核心 , 是以"人"为核心 。
举个例子 , 女生们最爱逛的屈臣氏 , 大家最熟悉不过了 。 屈臣氏在中国有3900多家店 , 为了满足新一代互联网原住民的需求 , 它从2017年就开始借助"云店"进行O2O转型 。
这个转型的过程 , 所有的一切 , 都是以"人"为核心 。
早从2017年开始 , 屈臣氏就上线了"闪电送"服务 。 屈臣氏利用遍布全国的线下门店优势 , 基于"云店"等各类线上订单来源的地理位置 , 在就近门店调货 , 实现了全国480个城市的消费者 , 下单后1小时内商品送货到家 。
据说 , 屈臣氏闪电送最快的纪录是付款后8分钟送货上门 。 而且你面临的线上导购 , 与线下导购是完全同步的 。
这其实就是让"货"去找"人" , 去适配人 。
这其中 , 对于你最大的感受就是——"地域消失了" 。 因为你可以不受时间限制、不受空间限制 , 随心所欲地获取自己想要的东西 。
这是一场很大的颠覆 。 整个商业的逻辑被倒转 。
3 , 构建了一个新规则的商业生态
微信的"码上经济"最厉害之处 , 在于构建起一个商业生态系统 。
我们知道 , 生态系统的能力是最强大的 。 我先举个例子:
二战时期 , 日本建立了当时世界上最强大的军舰 , 叫大和舰 。 从名字上就知道 , 这是代表了当时所谓"大日本帝国荣誉"的舰艇 。
它拥有十分厚重坚硬的装甲 , 装备9门460毫米大口径主炮 , 以及12门副炮和156门高射炮 。 由总功率15万马力的4台蒸汽轮机驱动 , 并且配备了最先进的光点和雷达系统 。
这个配置 , 即使拿到今天 , 也是海军史上最大一级战列舰 。
当时日本想凭借2艘舰艇 , 击沉美国的航母 。 可最后 , 不可一世的大和舰 , 连航母都没找到 , 就被航母的舰载机击沉了 。
其实 , 航母只是一个平台 , 本身没有进攻能力 , 但是它是一个生态 , 上面搭载了各种强大的预警机、舰载机 , 还有核潜艇等武器 , 让整个系统组合的力量 , 强大到无敌、所向披靡 。
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