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万聪教育 K12教培机构如何弯道超车？，后疫情时代( 二 )


这两个影响 ， 都会加剧在线教育领域的竞争 ， 最终会淘汰掉一批缺乏竞争力的在线教育企业 。
三、疫情之后企业如何「弯道超车」
疫情是对所有企业的一次极端压力测试 。 虽然正在逐渐消退 ， 但对于某些企业的影响 ， 或许才刚刚开始 ， 留住用户 ， 转化付费用户成为企业关注的焦点 。
疫情过后 ， 用户的时间分配会回归正常 ， 大部分用户们会把时间交回线下课堂 。 因此 ， 近期激增的在线教育流量大潮终会退去 ， 流量将会迎来断崖式下滑 。
如何增强企业「反脆弱」能力 ， 如何实现「弯道超车」 ， 我认为可以从这两个方面入手：
首先 ， 从企业内部看 ， 可以优化内部结构 ， 提升战斗力 。 暂停或停止非直接用于公司营运的项目费用支出 。 砍掉亏损业务 。 随着商业环境的变化、产业结构的变化、竞争对手的变化 ， 这个时候 ， 做不起来的业务 ， 要坚决果断地砍掉它们 。
其次 ， 从外部看 ， 要关注新增客户和重视下沉市场 。 如何留住新增用户？学校正常开课后 ， 学生们又会变成电子产品的使用受限者 ， 部分省份陆续出台相应的补课方案 ， 原本可以属于在线教育的周末和暑假将被压缩 ， 想尽办法抓住新增用户 。
另外 ， 我们也看到此次疫情将很多没接触过在线教育的低线城市用户 ， 首次通过线上获得教育资源 ， 这无疑是在线教育的重大利好 。
根据前瞻产业研究院数据显示 ， 目前我国在线教育用户主要分布在二线、四线及以下城市 ， 两者2018年用户占比分别高达34.8%和32.6% 。 此外 ， 在二线城市用户占比下滑的同时 ， 三线及以下城市用户占比显著提升 ， 在线教育呈现市场下沉的典型特征 。
在三四线城市 ， 原来对在线教育知之甚少或者不能接受的学生和家长 ， 有望通过本次疫情逐渐开始接受在线直播授课模式 ， 加速对在线教育产品的尝试 。
而在下沉市场 ， 区域化的线下教育品牌 ， 会迎来更大的增长空间 。
四、线上的教育产品未来会如何进化
经此疫情 ， 尽管很多线下机构开始转型线上 ， 但转型的过程并不容易 。 一方面 ， 受制于在线教育系统的复杂性 ， 尤其难以承受大量学生同时在线的流量压力；另一方面 ， 受制于老师、学生的传统习惯 ， 在线教育的渗透率依然很低 。
长期而言 ， 在线教育能否提供良好的用户体验 ， 能否真正提升用户转化率形成用户沉淀 ， 真正改变教育产业格局 ， 仍存在挑战 。
目前来看 ， K12在线教育机构竞争明显同质化 。 课程方面 ， 除了小班模式 ， 其他机构多以双师大班模式 ， 而大班模式虽然更利好在线教育企业的发展 ， 但在提高应试教育升学率这个用户最关注的效果上表现不如在线小班 。
一人面对数百人与一人面对二三十人的教学效果 ， 差别可想而知 。 要保证良好的教学效果 ， 除了要维持平台的稳定性和授课内容以学生为中心 ， 还需要考量的是学生在课堂上与教师及其他学生的充分交流与互动 。
如何突破线上教学质量以及教学模式传统的瓶颈 ， 是后疫情时代 ， 从业者不得不深度思考的问题 。 归根结底 ， 教育底层的逻辑依然是硬件、基础设施以及实施方法论的人 。
首先 ， 在线教育品牌有三类进化的方式 。 优化供给端的成本结构和效率；通过AI等技术 ， 动画视频、游戏等方式 ， 提升需求端的体验；在收费教育内容上做创新 ， 拓展收费类教育内容的外延 。
虽然 ， 今天的大数据、VR、AI被媒体炒的热火朝天 ， 但在学习领域的应用也还仅仅是个开始 。 也许能借这次机会 ， 能更加深入地思考在线学习的发展方向 。
其次 ， 要提升培训师教学水平 。 对于学习内容的传递者——培训师而言 ， 也意味着需要改变过去的教学模式 ， 敢于直面弹幕的百花齐放 ， 具备处理远程信息的意识和能力 ， 以及用更加接地气的方式去传达内容 。


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