珍爱网|花24800元在珍爱网找寻真爱 结果……


北京联盟_本文原题:花24800元在珍爱网找寻真爱 结果……
阳光重庆微信公众号消息 , “花了24800元 , 结果被骗了!”刘女士日前向阳光重庆讲述了她在珍爱网的“寻爱”遭遇 。
投诉:珍爱网提供虚假男士信息欺骗VIP会员
刘女士由于平时忙于工作 , 社交圈太窄 , 一直没找到合适的对象 。 2019年 , 她通过网络了解到“珍爱网”婚恋平台 , 并到珍爱网位于江北区观音桥的线下门店办理了价值24800元的一对一服务VIP会员 。
“注册会员后 , 珍爱网就通过微信小程序一对一给我推荐一些所谓的单身优质男士 , 其中一位的介绍是:月收入2万元 , 有全款住房 。 ”出于对该男士个人情况的认可 , 刘女士随后在婚恋平台的安排下与该男士进行了约会:“男士见面后愿意与我交往 。 ”
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【珍爱网|花24800元在珍爱网找寻真爱 结果……】

珍爱网小程序提供的所谓“优质男士”信息 , 刘女士供图
但在后续接触中 , 刘女士发现 , 该男士收入并不稳定 , 未达到珍爱网介绍信息所说的月收入2万元 , 也没有全款房 , 而是和父母租房居住 。
“珍爱网提示‘已经审核’的男士个人信息竟然是假的 , 不知道骗了多少人 。 ”刘女士希望相关部门对珍爱网提供虚假会员信息的行为进行查处 。
经阳光重庆转办 , 江北区市场监管局对刘女士反映的情况进行了调查 , 确认“珍爱网在审查会员资料时存在把关不严现象” , 后经协调 , 珍爱网观音桥门店同意退还刘女士所交会员费 。 经回访 , 刘女士表示目前已成功拿到24800元退费 。
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珍爱网官方网站截图
珍爱网经营存在五大问题 消费者要注意四条警示
实际上 , 早在2015年 , 江北区消委会就曾列出过珍爱网在经营方面存在的五大问题 , 主要包括:审查会员资料把关不严、服务合同权利义务不对等、服务内容在实体店未明确公示、服务合同纠纷解决方式不合理、顾客退费渠道程序不明确 。 当时 , 珍爱网也书面回应要予以整改 , 但效果并不理想 。 2017年以来 , 阳光重庆陆续收到了数十起有关珍爱网的投诉:
珍爱网侵犯消费者权益 申请退款被无理拖延
2017年3月10日 , 阳女士反映 , 自己在珍爱网江北实体店花费18800元办理了服务套餐 , 在接受服务过程中发现存在工作人员前后说法不一、约会对象信息不真实、无法开具正规发票等问题 , 后续申请退费时被无理拖延 。 经转办 , 江北区市场监管局、华新街街道组织双方进行协调 , 珍爱网承诺在约定时间内将费用退还给阳女士 。
珍爱网合同权利义务不对等 消费者投诉维权
2017年8月 , 冷女士反映 , 自己在珍爱网江北实体店 , 花费28800元办理了服务期5个月的会员 , 后续却发现合同里的多数条约只强调乙方义务 , 未提到甲方义务 , 请求相关部门协助维权 。 经转办 , 江北区市场监管局进行协调 , 珍爱网退还冷女士22000元费用 , 双方就剩余的6800元费用达成新的服务协议 。
珍爱网忽悠消费者斥巨资办会员 要求退款遭拒
2017年8月 , 熊女士反映 , 自己在珍爱网江北实体店红娘的轮番“轰炸”下 , 花费48800元办理了会员 , 回家后发现存在标价不透明、定价过高等问题 , 于是提出退款 , 但遭到拒绝 。 经转办 , 江北区市场监管局介入调查 , 由于熊女士要求全额退款证据不足 , 经协调 , 珍爱网最终退费33000元 , 双方就剩余的15800元费用达成新的服务协议 。
珍爱网诱导消费 申请退款被无理拖延
唐女士反映 , 2018年10月28日 , 自己在珍爱网渝中区民族路实体店 , 花费48800元办理了会员 , 当晚回忆交费过程时发现存在诱导消费 , 要求退费被无理拖延 。 经转办 , 渝中区市场监管局执法人员组织双方进行现场调解 , 珍爱网最终承诺为唐女士全额退款 。
北京联盟_本文原题:花24800元在珍爱网找寻真爱 , 结果被骗了!
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