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桂林家长致电12345咨询六一放假的合理性，结果接通知孩子不能再去幼儿园

6月4日 ， 市民曹女士致电桂林晚报采访人员反映 ， 称她孩子在桂林宝贤幼儿园秀峰分园读书 。 6月1日那天幼儿园放假 ， 她在班级群里咨询六一放假合理性问题 ， 未得到老师回复 ， 遂向市教育局咨询 ， 对方让她致电12345咨询 。 让她没有料到的是 ， 这个电话竟给她惹来了麻烦 ， 曹女士接通知孩子不能再去幼儿园了 。 6月4、5日 ， 采访人员对此进行调查采访 。
桂林家长致电12345咨询六一放假的合理性，结果接通知孩子不能再去幼儿园
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投诉：孩子被幼儿园无辜开除
6月4日 ， 市民曹女士向采访人员讲述了事情经过 。
5月25日 ， 曹女士托“宝贤的校董”黄某帮忙将孩子送入桂林宝贤幼儿园秀峰分园读书 ， 交了这个学期三个月的学费和其他费用共计1.2万多元 。
“六一儿童节幼儿园放假一天 ， 我由于长期不在国内生活 ， 不了解教育机构对非法定节假日放假规定 ， 我5月28日那天就在班级群里询问关于六一儿童节放假的合理性问题 ， 但老师没有答复”曹女士说 。
6月1日当天 ， 曹女士致电市教育局 ， 接电话的是行政管理科工作人员 ， 对方表示无法回答她的问题 ， 建议她拨打12345政务服务热线咨询 。
“我拨打了12345 ， 讲述了自己的问题 。 在挂了电话之后 ， 我收到一条12345发来的短信 ， 说我通过人工电话咨询关于中隐路宝贤幼儿园放假不合理的投诉的问题已受理 ， 我才意识到自己刚才打了一个投诉电话 。 ”
曹女士说 ， 6月1日下午 ， 她接到幼儿园罗园长电话 ， 罗园长向她解释了六一儿童节放假是秀峰区教育局的规定 ， 园方按规定执行 ， 没有违规 ， 还就园方因沟通工作不够细致和不到位表示歉意 。 曹女士对此表示理解 。
6月1日晚上 ， 她和罗园长就这事在微信上也聊了一会儿 ， 双方都认为事情是小事情 ， 解释清楚就行了 。
然而 ， 事情到这里并没有结束 。 6月2日上午 ， 曹女士接到黄某发来的几段微信语音 。 ??
【桂林家长致电12345咨询六一放假的合理性，结果接通知孩子不能再去幼儿园】内容为：“今天早上 ， 幼儿园的彭部长给我打电话 ， 说起你投诉幼儿园六一儿童节放假的事 ， 我觉得你处理得有点过分了 ， 所以从幼儿园那个层面来决定的话 ， 从明天开始 ， 你孩子就不能去幼儿园了 ， 幼儿园就不再接收他了 ， 告诉你一声 。 ”黄某还说 ， 曹女士的投诉电话给幼儿园带来了污点 。
曹女士还提到 ， 关于她孩子被幼儿园开除的事 ， 罗园长也在电话中跟她说过 ， 表示这是上级的决定 ， 让她去办理退费 ， 把孩子接回去 。
曹女士说 ， 家长正常咨询投诉 ， 导致孩子被幼儿园开除 ， 这绝不是一个负责任的教育者或者教育机构应有的行为 。 幼儿园的决定草率又粗暴 ， 她完全不能接受 。 她将通过司法途径为孩子讨个说法 。
回应：幼儿园没有说要开除她孩子
6月5日 ， 采访人员来到桂林宝贤幼儿园秀峰分园 ， 彭部长和罗园长接受了采访 。
“黄某是我们一个校董的朋友 ， 跟我也熟悉 ， 年前就跟我说要介绍曹女士的孩子来幼儿园借读两三个月 ， 我拒绝了 ， 因为我们这里的生源满了 。 疫情过后 ， 黄某又来找我说 ， 我就答应了 ， 因为我们幼儿园刚好有个国外的孩子回不来 ， 让曹女士的孩子顶上 。 幼儿园规定孩子入园需要查验证明和体检报告 ， 曹女士的孩子一时提供不了查验证明 ， 我们也是让她孩子先入园 ， 查验证明后补上 。 ”彭部长说 ， 她承认错误 ， 在这件事情上 ， 幼儿园确实给曹女士的孩子开了“后门” ， 没有严把手续齐全这个关 。
6月2日上午 ， 罗园长接到秀峰区教育局办公室扈老师的电话 。 原来 ， 扈老师接到12345政务服务热线的电话 ， 称有一个家长致电12345咨询幼儿园在6月1日非法定假日放假的事 ， 还提出要退一天的学费 。 扈老师想要进一步了解情况 。 随后 ， 罗园长将这个情况反映给了彭部长 ， 让她写一份报告交秀峰区教育局 。


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