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安宁发布|品质安宁】费家营社区开展自治小组“落”社区，星星之火可燎原，【精致兰州


安宁发布|品质安宁】费家营社区开展自治小组“落”社区，星星之火可燎原，【精致兰州
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【融媒体中心讯】费家营社区电信局家属院始建于1994年 ， 2个单元门 ， 共36户居民 。 单位脱管后 ， 小区一直处于无物业管理状态 ， 仅有的门房人员两月前因病住院 ， 这导致小区处于“无人管、无钱管、无监管”的真空状态 。 基础设施老旧 ， 小区大门无门禁、单元门损坏 ， 楼院垃圾成堆 ， 自行车棚堵塞 ， 私家车乱停乱放 ， 高空抛物等诸多问题时有发生 ， 如何让小区实现有效、周全的管理成为电信局家属院亟待解决的首要问题 。 根据兰州市文明城市创建的要求 ， 考虑到小区的实际现状和入户走访了解的居民需求 ， 费家营社区和兰州爱颐社会工作服务中心借助费家营社区“自治之花”老旧小区院落改造计划项目的实施 ， 着力打造居民自治小组 ， 探索小区管理新模式 ， 破解老旧小区治理顽疾 ， 推动社区从“包办”到“自办”的新局面 。
安宁发布|品质安宁】费家营社区开展自治小组“落”社区，星星之火可燎原，【精致兰州
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居民“点单” ， 靶向回应 。 5月14日晚上 ， 教育局家属院一场居民自治小组筹备会议正有序进行 ， 而这吸引了电信局家属院的万淑琴、李淑珍等居民的注意力 。 在了解了居民自治小组相关事宜后 ， 以万淑琴为代表的6位居民向社区提交联名信 ， 详细地说明了小区目前存在的情况 ， 提出组建电信局家属院自治小组的想法 。 社区工作人员与社工在了解了居民诉求后 ， 积极地采取行动 ， 建立电信局家属院业主群 ， 开展需求调查 。 经分析 ， 小区居民大多数倾向于成立居民自治小组 ， 而且这几位代表属于老住户 ， 有一定的熟人关系 ， 居民的认可度和支持度较高 ， 成立小区居民自治小组切实可行 。 随后 ， 在社工、网格员、居民代表的三方努力下 ， 讨论拟订了涵盖居民自治小组、门岗管理、停车管理、环境卫生、文明新风、治安秩序、财务管理等在内的《电信局家属院居民自治公约》 ， 并在微信群、小区内进行了7天的公示 ， 广泛的征集民意、补充完善 。
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协商议事 ， 自治管理 。 “咱们的大门首先要换 ， 很多人都有钥匙 ， 大门敞开人就走了”、“小区院子的里树太高了 ， 没办法修剪 ， 既遮挡了光线又吸引了很多的虫子 ， 需要好好清理一下”、“小区自行车棚堆积着很多杂物 ， 都变成老鼠窝了”……6月1日上午 ， 电信局家属院内一场由社区工作人员、网格员、社工、居民共同参与的院落议事会正如火如荼地开展 。 社工以民主协商方式召集居民们就小区公共问题征集意见 ， 对拟定的居民自治公约商讨修改以及通过自荐、推荐的方式选出居民自治小组的成员 。 在此过程中社工建立对等的对话机制 ， 赋予居民权利 ， 鼓励居民有序参与 。 经过一个多小时激烈的讨论 。 最终确定了居民自治公约细则 ， 选出了1名组长（万淑琴）、2名副组长（俞友明、李淑珍）、4名组员（张淑红、王玲、柳敬宣 ， 胡继红） ， 并梳理了“门禁安装、单元门换新、大树除虫、监控安装、僵尸车清理、垃圾清理”等迫切需要治理的“议题” 。 “在小区里住了20多年 ， 第一次开会真是很难得 ， 作为一名退休党员 ， 我应该起到带头作用 。 门卫走了 ， 我们自己来管 ， 肯定要比之前管理得更好 ， 环境一定要焕然一新 。 ”组长万淑琴说到 。
安宁发布|品质安宁】费家营社区开展自治小组“落”社区，星星之火可燎原，【精致兰州
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【安宁发布|品质安宁】费家营社区开展自治小组“落”社区，星星之火可燎原，【精致兰州】电信局家属院居民自治小组的成立 ， 以自治为核心 ， 依靠小区居民 ， 依法、有序组织居民参与社区治理 ， 促进居民自我服务、自我管理、自我教育、自我监督 ， 实现了真正意义上的居民事“自己议、自己管、自己办” 。 下一步 ， 兰州市“三社联动”费家营试点项目组将发挥专业优势 ， 协助居民自治小组完成居民签字、公约上墙 ， 并不断为组员赋能 ， 让居民自治小组在小区进一步改造中发挥宣传、动员、策划、讨论、执行、决策等多方面作用 ， 也让费家营社区“自治之花”老旧小区院落改造计划项目开花结果 。


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