李永顺|直击！东港85后社区民警李鹏
北京联盟_本文原题：直击！东港85后社区民警李鹏
直击！
东港85后社区民警李鹏
一辆警用电动自行车 ， 一本民情记事本 ， 社区警务耕耘 9年以来 ， 寒来暑往 ， 3000多个日日夜夜 ， 他用脚步丈量着辖区的每一个角落 ， 把社区小岗位当作服务群众的大舞台 ， 用真心走进了辖区百姓的心中 ， 更架起了沟通百姓的“连心桥” 。
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情系社区 俯下身子“找活干”
2011年 ， 通过社会招聘 ， 踌躇满志的李鹏从本溪桓仁县来到东港任职 ， 成为一名光荣的社区民警 。 带着骨子里就有的朴素情怀 ， 他一心扎进社区 ， 甚至把自己的小家也安置在这里 ， 埋头苦干 ， 一干就是9年 。 他把辖区里的年长者当做自己的长辈般关爱 ， 把同龄的人看做是自己的姊妹兄弟般关怀 ， 把孩子们当做亲生般疼爱 ， 每每走进社区 ， 他和大家总有唠不完的家常 ， 辖区百姓只要有事找他 ， 他都会会尽心帮助 。
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2020年4月22日 ， 相识1年多的李女士打电话给李鹏 ， 说她的护照已经办下来了 ， 可放心不下患病的老伴孙先生一个人在家 ， 想请李鹏帮忙去取一下护照 。 放下电话后 ， 李鹏骑上电动自行车快速赶到鑫域蓝湾小区 ， 先是取走老人的身份证 ， 然后又马不停蹄地跑去公安局取回护照送到老人家中 。 见到李鹏来了 ， 身患脑梗塞、肝囊肿的孙先生从沙发上一下子坐了起来 ， 满脸激动地起身相迎 。 从陌生到相识 ， 李鹏对这个家的帮助 ， 孙先生一直记在心里 。 因为他与老伴是半路夫妻 ， 自己的2个孩子因为气他将房产写上了老伴的名字 ， 与他断绝了父子关系 ， 没再管过他 ， 老人每逢患病时 ， 李鹏总会在身边搭把手 。 慢慢地 ， 老人与李鹏建立了深深的依赖和信任 ， 见面时总会反复跟李鹏交代自己的身后事 ， 他说李鹏对他的关心是任何人都无法相比的 。 说话间 ， 李鹏提起他的妻子李永顺因患眼疾需要手术的事 ， 因为要去沈阳做手术 ， 李永顺担心老伴在家没人照顾 ， 李鹏却很自然地告诉她：“姨 ， 你就放心去吧 ， 家里有我呢 ， 啥时候走提前告诉我 ， 我来帮忙照顾几天 。 ”
从李永顺家走出后 ， 李鹏还是很忙 ， 先是上门帮人拍照联系办低保的事儿 ， 接着又去找业主委员会的负责人解决邻里矛盾纠纷的事儿 ， 忙活了一上午 ， 直到当天13点才赶回所里吃口饭 ， 这种工作状态 ， 几乎就是他每天的工作写照 。 在李鹏的心里 ， 装着辖区群众信息的全部资料 ， 在他所管理的碧海社区里 ， 他就像“活地图”一样 ， 哪里有纠纷 ， 哪里就有他的身影 。 走进他熟悉的社区 ， 走进百姓中间 ， 他俨然成为社区里最受欢迎的人 。
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【李永顺|直击！东港85后社区民警李鹏】潜心研究 用心调解“动真情”
为了将社区工作更好地开展 ， 2018年9月4日 ， 新港边境派出所在碧海社区办公区内创建了“港仁之家”联合调解室 。 每周除值班的1天之外 ， 大部分时间李鹏和同事们都在这里办公 。 调解室创建之初 ， 李鹏每天骑着电动自行车在辖区里宣传 ， 调解室也因此小有知名度 ， 上到大的纠纷下到家庭琐事 ， 只要有争执 ， 大家就会想到调解室 。
为了加深调解室内2名民警、2名招录民警以及1名辅警对辖区矛盾的充分了解 ， 细心的李鹏还潜心研究 ， 自己手绘了辖区矛盾纠纷点位图挂在办公室的墙上 。 在这张图上 ， 他详细标注了辖区哪个地段的商户间发生矛盾比较多 ， 哪里一楼的商户与二楼住户因噪音等问题时常发生纠纷的问题多 ， 已解决的就在图上画上绿色 ， 还存在争议的标为黄色 ， 而矛盾纠纷较为严重的 ， 则为红色 。 每一家商户在图中都留有一个位置 ， 李鹏会在接警与调解中不断地在图中添加 。 最终简单明了地将辖区内发生过的矛盾纠纷呈现在这张图上 ， 李鹏说这样操作即使有时自己不在调解室内 ， 面对上门来的群众 ， 其他同事也一样可以清楚准确地找到矛盾纠纷源头 ， 了解矛盾发展态势 ， 从而精准地化解矛盾 ， 大大提高了工作效率 。
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满怀真诚 贴心服务“赢民心”
“要想真正让辖区居民接纳我们 ， 就要带着感情走到居民中去 ， 每当收到满意的肯定时 ， 我的心里就暖暖的 。 ”提起社区工作的心得 ， 李鹏这样说道 。
有一次 ， 派出所来了位10岁的小女孩 ， 说要警察叔叔帮忙找妈妈 。 照着女孩提供的信息 ， 李鹏查到了女孩妈妈的电话 ， 可电话打过去后 ， 对方态度很坚决 ， 声称自己没有孩子 。 为了把女孩安全送回家 ， 李鹏一边给指挥中心打电话询问是否有女孩走失的报警信息 ， 一边又积极查询女孩的其他家属 ， 最终找到了年过七旬的爷爷 。 女孩走后 ， 她无助的眼神却始终在李鹏的心中挥之不去 ， 在随后的日子里 ， 李鹏通过各种方式与女孩母亲沟通 ， 动之以情地最终将这位母亲说通 ， 让母女保持着电话联系 。 最令他欣慰的是 ， 多年过后 ， 女孩依旧记得他 ， 好几次在人群中与女孩相遇 ， 她都会甜甜地扬起手与他打招呼 ， 笑着喊他一声警察叔叔 。
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