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上游新闻|商场上“云”带火消费 重庆传统商场多渠道全方位吸引消费者


北京联盟_本文原题：商场上“云”带火消费 重庆传统商场多渠道全方位吸引消费者
上游新闻|商场上“云”带火消费 重庆传统商场多渠道全方位吸引消费者
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6月7日晚,渝北新光天地餐饮美食街,市民正品尝美食 。 据了解,随着市民消费信心提升,我市主城各大美食街人气恢复,再现繁荣兴旺的“烟火景象” 。 特约摄影 钟志兵/视觉重庆
重庆日报消息 ， 上周末 ， 受益于“重庆六六数字消费节”发的消费券大礼包 ， 新光天地、大都会东方广场等商场人流大增 。
其实 ， 发放消费券只是商场上“云”的一种方式 。 为最大限度刺激消费 ， 传统商场通过开通直播、云上商城等方式 ， 全方位引流 。
商场线上线下加速融合已成必然趋势 。
消费券、直播、云商城成商场引流工具
在重庆 ， 消费券、直播、云商城成为传统商场新的引流工具 。
“消费券的带动作用很大 ， 我非常鼓励商家参与活动 。 ”新光天地推广负责人杨馨说 ， “新光天地的多家门店都参与了‘重庆六六数字消费节’活动 ， 人流明显得到提升 。 ”
直播在传统商场的促销中应用也很广 ， 受到消费者欢迎 。 杨馨介绍 ， 现在商场平均一周做2-3场直播 ， 此外商家自己也会做直播 。 大都会东方广场相关负责人宋荣达称 ， 大都会东方广场一场直播最高观看人次超过2万人 。
腾讯提供的数据显示 ， 最近3个月 ， 腾讯为重庆50余家企业提供了“云直播”服务 ， 重点聚焦购物中心和综合百货业态 。 “我们与协信星光时代广场合作直播卖兰蔻产品 ， 2个小时卖了30多万元 ， 相当于商场一天的销量 。 ”腾讯零售行业总监崔岩说 。
“云商城能够让商场在线上获得有效的商机 ， 甚至直接完成消费转化 。 ”崔岩介绍 ， 云商城往往会和企业微信绑定 ， 快速实现商品的自助管理以及产品、员工、客户三者互通 ， 实现高效的会员运营及管理 。
数据显示 ， 截至5月底 ， 腾讯已经为重庆20余家企业提供云商城相关服务 ， 包括WFC、劲浪体育、水星家纺、远东百货等商场和门店 。
【上游新闻|商场上“云”带火消费 重庆传统商场多渠道全方位吸引消费者】线上应用创新方便消费者
消费券、直播、云商城的广泛应用 ， 能给消费者带来哪些便利呢？
“以前没有在商场的云商城上买过东西 ， 最近试了一下 ， 挺方便的 。 ”新世纪百货江南商都开通云商城以来 ， 市民李勤（化名）在上面购买化妆品的次数增多 ， “可信度提高了 ， 每次看到导购在朋友圈推 ， 我都会点进去仔细看 。 ”
李勤说的可信度 ， 其实是商业模式的创新 。 “云商城有别于单纯的网上开店 ， 更多的是助力商贸零售企业建立‘私域流量池’ ， 让流量池里的消费者互相建立信任 。 ”崔岩说 。
以爱琴海购物公园孩子王门店为例 ， 导购们往往会建立多个客户微信群 ， 消费者、导购在群里互动讨论 ， 增加对品牌的黏性和知晓度 。
除了可信度 ， 价格优惠和使用便捷也是吸引消费者的一个重要原因 。 “每次直播 ， 我们都会推折扣价 ， 再送一些抵用券、小礼品 ， 算起来比平时线下购买要划算 。 ”阿里本地生活相关负责人邹杰说 。
6月6日结束的龙湖“66天街欢抢节” ， 得到市民好评 。 “去年‘66天街欢抢节’ ， 抢券麻烦 。 今年通过小程序 ， 一键领取 ， 而且领的券都可在附近的天街消费 ， 购物方便 。 ”李勤说 。
加速融合是商场发展趋势
消费券、直播、云商城受到各方青睐的背后 ， 是线上线下加速融合的发展趋势 。 重庆不少商场已经开始布局 。
“去年7月 ， 大都会东方广场就在做直播了 。 ”宋荣达说 ， “虽然当时效果还不明显 ， 但必须抢占线上流量 。 ”
宋荣达认为 ， 商场做直播需要培育 ， 一开始赤裸裸地推秒杀、大促 ， 效果有限 。 因此 ， 大都会东方广场的直播与众不同 ， 整场直播有故事、有情节、娱乐性强 。 “首先得吸引消费者看 ， 看了过后才是买买买 。 ”


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