5秒洗个脚？岂能如此糊弄“政府购买公共服务”
【5秒洗个脚？岂能如此糊弄“政府购买公共服务”】6月5日,四川达州一档电视节目称,当地一家养老中心在为老人上门服务时疑似走过场:剪发时,上门服务的人员在老人头上比画两下,再用梳子梳一下,拍完照片就换了下一位老人;帮老人洗脚时,老人自己好不容易把鞋袜脱了,刚把脚放进盆里,5秒钟都不到,工作人员就让老人把脚伸出来,拍张照然后就结束了 。
当地区政府购买养老服务招标文件显示,该养老中心承接了8116名老人的养老服务工作,承诺为每名老人提供价值150元的服务 。这笔费用支出,由当地政府财政付费交付给企业 。目前,当地民政部门称已关注到这一情况,正在调查处理中 。
本该是服务老人的暖心之举,竟被弄虚作假的机构搞成了“秒杀”式的作秀摆拍 。如此操作,把本该享受惠民服务的老人变成“摆拍道具”,让其深感心寒,让围观群众愤慨,更让地方政府购买公共服务的资金打了水漂 。正如事发地社区居民接受媒体采访时所言:“用国家的钱,欺骗老百姓,也欺骗政府 。”
在媒体曝光后,这家养老机构试图用摆拍视频混淆视听、应付交差的伎俩已被戳穿,希望后续能受到民政部门的严肃彻查 。然而,比起这一次造假被“抓现行”,公众更想追问:类似戏码究竟上演了多久?如此丧失底线的养老服务机构,其经营资质是否合格?招投标的流程是否合规?
该被追责的,不仅是这一家被曝光的养老服务机构 。当地民政部门应当以此案为线索,顺藤摸瓜,跟踪当地政府采购公共服务的后续落实情况,杜绝“花国家的钱,不办国家的事”的情形出现 。
近几年,各地政府积极转变政府职能,尝试通过购买公共服务的方式,将原本由自身承担的公共服务转交社会组织 。从实际效果来看,由专业机构提供专业服务,确实能满足公众更多元和个性化的需求,提高公共服务供给质量,进而让“每一分钱都能花到刀刃上” 。
然而,如果政府购买公共服务缺乏有效监督,没有制度性的跟踪规范,不仅可能让国家的钱变成“唐僧肉”,更会滋生各种问题 。此前就有媒体报道过,在各地探索政府购买公共服务的过程中,违规、垄断、暗箱操作、逆向选择等现象多发,一些公共服务项目回扣高达40% 。
政府购买公共服务,不是一锤子买卖,而是一项久久为功、时时为民的长久大计 。不仅四川达州一地,其他地方政府也应当以此事为鉴,检视购买公共服务的成色,不被“摆拍留痕”蒙蔽,多与被服务的群众沟通交流,了解商业机构真实的服务质量,提升监督的质量和力度 。(评论员刘晶瑶)
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