西贝餐饮西贝一门店强收茶位费 深圳市场监管局要求公司整改
针对西贝一门店收取茶位费一事 ， 6月8日 ， 深圳市场监管局发布微博称 ， 执法人员要求该公司全面自查整改 ， 不得强制收取茶位费 ， 加强教育培训并提升服务质量 。 北京青年报记者了解到 ， 日前有网友称被西贝一门店强收5元茶位费 ， 并称店方表示“喝不喝都收费 ， 服务员说贾总规定的 。 ”
北青报记者了解到 ， 5月28日下午 ， 微博用户@张娇娇护士发帖称 ， 其在餐饮品牌“西贝莜面村”深圳一门店消费后 ， 结账时发现店家收取5元一人的苦荞茶（位）费 。 微博贴出的的账单显示 ， 5人共计收取25元的茶位费 。 该网友在微博中称 ， “喝不喝都收费 。 服务员说贾总规定的” 。
随后 ， 西贝官微在该网友的此条微博的评论区致歉 ， 并表示私信小编联系方式 ， 将退还茶位费 。 但此举引发更多网友的热议 ， 认为私信就退款 ， 不私信就只能自认倒霉的做法有失公平 。
而北青报记者发现 ， 并不是西贝所有门店都有这一收费 ， 西贝多家北京门店表示 ， 菜单上并没有一定要交的茶位费 。 北青报记者查询了多个用户的收银小票也没有发现类似收费 。
针对强制收取茶位费的做法 ， 带有区域性消费特征 。 早在2017年广州市消委会就曾公开质疑“不喝茶也要收费”已形成一种霸王条款 。 大部分消费者到餐饮店消费时被迫收取“茶位费” ， 却并不知道自己的消费权益受到侵害 。
6月8日 ， 深圳市市场监督管理局表示 ， 关注到微博网友反映深圳西贝莜面村涉嫌强制收取茶水费相关情况后 ， 立即进行调查核实 。
6月3日上午 ， 执法人员到深圳市福田区华强北街道深南大道上海宾馆东北侧深圳中航九方购物中心四层L405号商铺的深圳西贝喜悦餐饮有限公司（西贝莜面村深圳华强北九方店）进行现场检查 。 执法人员发现 ， 该公司菜单酒水栏中有明码标价为“茶位 5元/位”的项目 ， 该公司对网友在微博发布的收取茶水（位）费的投诉已在退款处理中 。
执法人员同时要求该公司全面自查整改 ， 依据《中华人民共和国价格法》等相关规定 ， 做好商品与服务的明码标价工作、不得强制收取茶位费 ， 加强教育培训并提升服务质量 。
公开资料显示 ， “西贝莜面村”品牌1988年创立于内蒙古临河 ， 目前由北京西贝餐饮管理有限公司运营 ， 该公司法定代表人贾国龙 。 据媒体公开报道 ， 截止到2019年年底 ， 西贝莜面村在全国共开设门店367家 。
【西贝餐饮西贝一门店强收茶位费 深圳市场监管局要求公司整改】文/北京青年报记者 张鑫
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