跳槽那些事儿|洛阳哈啰“小羊驼”大量“缺电”？公司回应：员工忙考驾照！用户补偿方案来了
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近日 ， 不少市民反映 ， 他们在用哈啰助力车时 ， 经常遇到“电量不足无法使用”的提示 。 对此 ， 哈啰出行方面解释 ， 该公司部分运维人员因驾照问题无法上路工作 ， 目前正在参加考试 ， 预计9日 ， 这些助力车将恢复正常使用 。
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【跳槽那些事儿|洛阳哈啰“小羊驼”大量“缺电”？公司回应：员工忙考驾照！用户补偿方案来了】
市民刘先生平时习惯骑共享单车上下班 。 这几天 ， 他发现街上很多哈啰助力车都没电 。 “特别是最近推出的踏板助力车 ， 10辆中有9辆都提示电量不足 。 ”刘先生说 ， 这种情况在之前很少出现 ， 他把问题反馈给哈啰出行客服人员 ， 对方只是建议他更换别的助力车 ， 多试几辆 。
7日上午 ， 采访人员沿开元大道 ， 用手机扫停在路边的哈啰电单车和踏板助力车 ， 其中大部分电单车显示电量充足 。 但是 ， 采访人员接连试了20辆踏板助力车 ， 其中15辆都提示“电量不足 ， 换一辆试试” 。
为什么会出现这个问题？采访人员联系上哈啰出行工作人员 。
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对方解释 ， 近期洛阳交警部门正在开展低速三轮、四轮车综合整治专项行动 ， 没有对应驾照的话不能驾驶这些车辆上路 。 在该公司招募的运维人员中 ， 有100多人没有取得相应驾照 ， 因此无法开车上路维护助力车 ， 导致部分车辆的电池更换不及时 。
“这几天 ， 交警部门正组织我们的运维人员进行培训和驾驶员考试 ， 已有近一半的人拿到了对应的驾照 ， 预计9日全部考完 。 ”该工作人员说 ， 到时候运维人员就能正常上路工作了 ， 助力车将陆续恢复正常 。
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为什么问题集中出现在踏板助力车上？“可能是‘小羊驼’比较受欢迎 ， 使用率比上一代电单车高 。 ”该工作人员说 ， 今年4月底 ， 哈啰出行在洛阳新增一万辆踏板助力车 ， 从车后往前看 ， 新款助力车的车把形状如羊驼的耳朵 ， 所以有个外号“小羊驼” 。 比起上一代助力车 ， 它的续航里程更远 ， 还能语音导航、站点提醒 ， 因此更受欢迎 。
针对近期哈啰助力车出现的问题给用户带来的不便 ， 哈啰出行已出台相应补偿方案 ， 持月卡未到期的用户 ， 月卡有效期从6月6日起自动延期一周 。 (洛报融媒采访人员 牛鹏远 文/图)
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