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推荐女子花3万整容后左眼失明，涉事机构：无冤无仇，赔30万内( 二 )


李女士多次找洛龙爱美医疗美容门诊部讨要说法 ， 双方始终没有达成一致协议 。
李女士无奈 ， 将该门诊部投诉到了洛阳市洛龙区卫生健康委员会 。 后来经了解得知 ， 这家医疗美容机构竟然没有全麻资质 。
【调查】出现两份不同的病历
1月6日下午 ， 采访人员随李女士来到洛龙爱美医疗美容门诊部 ， 一徐姓工作人员说 ， 她们给李女士做的麻醉方式是“基础麻醉+局部肿胀麻醉” ， 并没有做过“全麻” 。 对此 ， 李女士拿出一份病历 ， 只见上面麻醉方式一栏中明显写着“全麻” 。
李女士说 ， 她眼睛出现问题迟迟得不到解决后 ， 2019年12月29日 ， 她到该门诊部护士站调取了病历 ， 并用手机拍照保存了 ， 上面显示的麻醉方式是“全麻” 。
可令她奇怪的是 ， 后来门诊部给她出具的一份病历首页上 ， 麻醉方式“更名”了 ， 由原来的“全麻”变为“基础麻醉+局部肿胀麻醉” 。 她怀疑那是门诊部造的一份假病历 。 李女士说 ， 如果那份是真病历的话 ， 首页上的手术名称和内文中的手术名称应该保持一致 ， 而该病历上首页显示的手术名称为“全面部自体脂肪填充术+提眉术” ， 而第二页上显示的手术名称为“全脸自体脂肪填充+外眼角+下至（提眉术）” 。
此外 ， 在李女士认为的那份真病历上 ， 采访人员看到有手写记录的病历情况 。 “顾客12月22日上午在全麻下行全面部脂肪填充、提眉术……”这里也提到“全麻” ， 而且在这份病历里 ， 还有记录人姓名、日期 。
而在该美容门诊部后来提供的病历中 ， 却没有了手写的病历情况 ， 也没有了“全麻”字样 。
对以上情况 ， 徐姓工作人员称不知情 ， 不知道李女士手中的病历是怎么来的 。 采访人员提出让门诊部负责人介绍下情况 ， 徐姓工作人员说 ， 他们负责人在手术 ， 顾不上 。 采访人员表示愿意等负责人忙完 。 对方仍说没时间见 ， 她会跟负责人说明情况 ， 对于李女士眼睛因进消毒液造成的伤害 ， 他们愿意承担责任 。
【结果】
消费者获赔双方和解
这家美容门诊部是否具备全麻资质呢？采访人员咨询了洛阳市洛龙区卫生健康委员会监督科 ， 一刘姓工作人员介绍 ， 这家美容门诊部不具备全麻资质 。
李女士说 ， 她于2019年12月30日打电话将洛龙爱美医疗美容门诊部投诉到洛阳市洛龙区卫生健康委员 ， 之后又打了多个投诉电话 。 好几天过去了 ， 一直没得到回应 。 对于洛阳市洛龙区卫生健康委员会的“不作为” ， 她很恼火 。
【推荐女子花3万整容后左眼失明，涉事机构：无冤无仇，赔30万内】对此 ， 洛阳市洛龙区卫生健康委员会监督科刘姓工作人员说 ， 她是1月2日才接到这个投诉 ， 接到后 ， 他们立即进行了调查 。 他们查看了洛龙爱美医疗美容门诊部出具的病历、缴费清单等 ， 没有发现违规情况 。 因没有见到投诉人本人 ， 他们并不知道有两个病历的情况 。 这次见了投诉人本人后 ， 获悉了一些新材料 ， 他们将尽快展开调查 。
1月7日下午3时许 ， 李女士告诉采访人员 ， 经过协商 ， 洛龙爱美医疗美容门诊部已对她做了赔偿 。
“其实赔偿多少钱我不在乎 ， 就是想要对方一个诚恳的态度 。 ”李女士说 。
1月7日下午5时许 ， 采访人员致电洛阳市洛龙区卫生健康委员会监督科一何姓负责人 ， 对方称 ， 双方当事人已经和解 。 对洛龙爱美医疗美容门诊部是否违规 ， 他们还在调查取证中 ， 一旦发现违规情况 ， 将严厉处罚 。


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