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云上博物馆云上博物馆 88.7%受访体验者感到满意( 二 )


53.4%受访者期待“云看展”增加互动性强的环节
90后王春在四川某私企工作，虽然看过几次线上展览，但他觉得，线上的观展效果不如线下好 。“隔着屏幕欣赏艺术品，没有在现场看得清楚 。有些书画展，实际的展厅光线并不那么明亮，但有的线上直播，可能为了照顾主持人，会把光线调亮，但照到展品上效果就不好了” 。
来自江西的大学生刘宇注意到，这段时间线上展览比较火爆，许多博物馆采用了直播的形式，推出了“云看展”、VR看展服务 。“有的博物馆，展品内容丰富、技术力量雄厚，做的线上展览效果不错 。但有的展馆本身在线上的投入和准备工作不够充分，观展体验不佳 。”刘宇感觉，部分博物馆的线上展览比较粗糙，“比如呈现静态的图片没有讲解，直播时画面抖动厉害，主持人缺乏知识储备等” 。
“看来看去，我感觉还是大型博物馆的线上展览更吸引人 。”刘宇期待有更多中小博物馆举办“云看展”活动，“虽然现在疫情形势稳定了，一些博物馆也有序恢复开放了，但是我觉得线上展览的形式挺好的，期待它可以持续发展下去” 。
刘静希望，线上展览能做好与观众的互动 。“我家孩子每次去看展听讲解时，都喜欢提问题，有的讲解员能及时回答小朋友的问题 。但是在线上看展时，如果没有互动，小孩子的问题就没法得到解答了” 。
对于“云看展”，受访者有哪些期待？调查显示，53.4%的受访者期待增加互动性强的环节，51.8%的受访者希望可以多一些常态化的线上展览，48.8%的受访者期待增强在线网友实时互动，44.9%的受访者建议丰富对展品的专业讲解 。其他期待还有：向更多的展馆普及应用技术（37.8%），满足不同群体的观展需求（35.7%）等 。
郑奕表示，目前线上展览还存在一些需要改进的问题：
第一，文博策展活动的数字化应用流于形式，“事实上，所有形式都应为内容服务，内容为主题服务 。唯有聚焦内容、练好内功，才能减少同质化现象，讲好博物馆、展览、藏品等的独特故事” 。
第二，一些博物馆缺乏足够的研究积累，“场馆在应用新技术之前，需要有充分的研究作为铺垫 。毕竟技术只是手段，唯有‘从藏品中获得灵感’，基于扎实的研究，才能打造真正的数字化创新” 。
第三，不少场馆的数字化工程存在投入和产出不成正比的问题，“所谓的‘互动’及相关技术应用，并非越复杂越好，互动展项也不是越昂贵越好 。任何时候，合适的才是最好的 。要注意避免过高的成本和盲目攀比” 。
第四，一些博物馆的“数字化”只是进程，“博物馆应更进一步，将进程性成果与大众分享，与虚拟观众交互，这样才能真正践行博物馆的公共文化服务属性” 。
中青报·中青网采访人员 孙山 来源：中国青年报
【编辑:刘欢】


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