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|成交额飙升150%！品牌“自留地”在天猫618迎来大丰收

|成交额飙升150%！品牌“自留地”在天猫618迎来大丰收
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【猎云网北京】6月11日报道
自己动手 ， 丰衣足食！
天猫618开售7天 ， 品牌在“自留地”里带来的成交额同比增长150% 。在淘宝天猫巨大的公域流量红利之上 ， 品牌的新增量还在继续扩大：通过深度主动运营消费者 ， 私域运营迎来了大丰收 。
目前 ， 淘宝天猫为商家提供了一系列主动运营消费者的产品 ， 包括商家会员、微淘、淘宝群、专属客服等 ， 且全部免费 。这些产品相当于是品牌的“自留地” ， 让品牌能结合自身特色 ， 主动与粉丝沟通、提供个性化的服务 ， 最终获取新客户、留住老客户 ， 以获得稳定的客流和成交量 。
天猫618数据显示 ， 截至6月7日 ， 105个品牌通过主动运营消费者引导成交额破1000万 ， 6个品牌成交额破1个亿 。这种淘宝天猫独有的商家服务能力 ， 正在为品牌创造新的长期价值 。
|成交额飙升150%！品牌“自留地”在天猫618迎来大丰收
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淘宝天猫商家事业部总经理齐俊生曾表示 ， “通过商家产品升级 ， 淘宝天猫2019年带给商家1000亿新的生意机会 ， 这在未来还有很大的增长空间 。”
主动运营消费者正在淘宝、天猫商家中成为一股潮流 。过去2年 ， 淘宝天猫上进行消费者自主运营的商家增长了160% ， 包括Nike、小米、美宝莲、海尔、全棉时代、三只松鼠等知名品牌 。天猫618前一个月 ， 参加天猫618的商家旗舰店 ， 一共增加了2.6亿粉丝 。
结合店铺特色 ， 不少品牌将主动运营等产品用得炉火纯青 。“老爸评测”是国内知名的评测类账号 ， 作为“大V” ， 老爸评测的商业模式并没有建立在“做广告”上 ， 而是给粉丝提供优质的产品服务 。擅长做内容的老爸评测 ， 在淘宝群里为用户提供科普互动、答疑解惑等有用的信息维系活跃 ， 同时通过专属优惠、店铺动态提醒等引导成交 。目前 ， 老爸评测的淘宝群粉丝已超10万 ， 单群引导下单的成交额 ， 已占到老爸评测整个店铺的15% 。
【|成交额飙升150%！品牌“自留地”在天猫618迎来大丰收】天猫美的官方旗舰店则用专属客服维护老客服 ， 将会员分层运营 ， 并根据不同的人群需求 ， 匹配店铺活动及会员玩法 ， 发放限量专属优惠券等 。对比去年11月的数据 ， 美的发现会员的阅读率、进店率都大幅提升 ， 通过专属客服引导成交用户数提升233% ， 成交额提升更是高达476% 。


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