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手机在专卖店买新手机，没拆封就已被激活7个月，法院判决退款退货

【手机在专卖店买新手机，没拆封就已被激活7个月，法院判决退款退货】网店买的手机早在购买前7个月就被激活 ， 而商家称这是行业惯例 。 小李起诉商家 ， 要求“退一赔三” 。 采访人员从北京互联网法院获悉 ， 法院一审认定商家存在履行瑕疵 ， 但并未构成欺诈 ， 应承担退款退货的责任 。
手机在专卖店买新手机，没拆封就已被激活7个月，法院判决退款退货
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小李通过某电商平台在一家手机专卖店购买手机 ， 商品详情页承诺为“官方原封、正品保障” ， 价格比官网便宜了200元 。 到货后 ， 小李确认手机未经拆封 。 因用了几个月后出现故障 ， 小李到品牌客服中心维修 ， 官方系统显示的手机激活日期 ， 竟然比他购机的日期早了7个月 。
小李怀疑这是二手翻新机 ， 以网店存在宣传误导和欺诈为由起诉至北京互联网法院 ， 要求网店“退一赔三” 。
庭上 ， 网店辩称 ， 其店内的所有手机都是从官方正规渠道进货 ， 没有质量问题 。 手机之所以被提前激活 ， 是被软件进行了“空中激活” ， 这是行业惯例 ， 不经拆封直接激活手机的IMEI码 。
法官向手机行业从业者及专家询问了解到 ， 手机激活后 ， 品牌方的后台数据会有激活记录 ， “空中激活”是指销售者为了提高本地销量以获取提成 ， 或为了从上游供销商跨区域拿货以节省进货成本 ， 在不拆封产品包装的情况下 ， 通过特殊设备在出售前便将手机激活 。
经审理 ， 北京互联网法院认为 ， 网店出售手机时 ， 未就涉案手机的激活状态向小李作出明确的说明 ， 存在履行瑕疵 ， 致使合同目的无法实现 。 但因商品详情页已提示存在“空中激活” ， 在案证据不足以证明网店存在欺诈故意 ， 故一审判决网店应当承担退款退货的责任 。


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