基建北京新基建聚焦六大方向 已建超2.1万个5G基站( 二 )
这直接让老百姓和企业办事更方便 。 比如 ， 全程电子化方面将着力优化统一申办受理 ， 建设完善电子印章、电子证照、电子档案系统；全程信息共享方面则促进跨区域、跨部门、跨层级数据共享和业务协同；全程交互服务方面也将完善线上智能客服体系 ， 依托5G技术 ， 集成智能问答和全程网办服务 ， 实现实时问题交互和办事申报指导 ， 全程网上“即问即办” 。
他介绍 ， 本市还将不断提升一体化平台的智能化技术应用支撑能力 ， 提供人脸识别、语音识别、文字识别、自然语言处理等AI技术支撑 ， 为智慧大厅、智能客服、自助办理等服务场景提供支撑 ， 让政务服务更高效、群众办事更便捷 。 “为提高服务效能 ， 我们还将依托‘办事管家’平台和政府网站集约化平台 ， 运用大数据分析等技术 ， 提供企业群众网上行为和各相关部门网上履职行为的统一记录和分析 。 ”他说 。
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