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时间财经|?韵达一网点被曝上万快递积压、生鲜包裹发臭 竟因为“快递员回家收麦子”？


北京联盟_本文原题：?韵达一网点被曝上万快递积压、生鲜包裹发臭 竟因为“快递员回家收麦子”？
背后老板身家450亿 。
时间财经|?韵达一网点被曝上万快递积压、生鲜包裹发臭 竟因为“快递员回家收麦子”？
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近日 ， 据《济南时报》报道 ， 韵达速递山东省济南市龙鼎服务部 ， 部分包裹已存放长达10天不配送 。 该服务部上万件包裹被随意堆放在室外 ， 其中不乏有部分生鲜包裹 ， 高温下散发出阵阵臭味 。
该事件也引起济南市邮政管理局的关注 。 据报道 ， 济南市邮政管理局调查发现 ， 曝光的问题基本属实 。 相关工作人员表示 ， “在发生重大服务阻断时未及时向邮政管理部门进行报送 ， 龙鼎服务部的行为已经涉嫌违反快递服务标准 ， 已对涉事公司立案处罚 。 ”在此之前 ， 媒体还报道 ， 该网点曾出现快件积压或因快递小哥被欠薪 。
有意思的是 ， 针对上述情况 ， 韵达快递负责媒体沟通的郭姓工作人员却对时间财经表示 ， “不存在积压、不存在欠薪 ， 也不存在其它任何情况 ， 只是因为个别快递出现了延误 。 ” 那为何会被济南市邮政局处罚？“您说的立案处罚我不清楚 ， 而且违规要看具体是什么违规 ， 现在也是在调查阶段 。 ” 该人士说 。
家住龙鼎服务部附近的消费者钱俊（化名）则告诉时间财经 ， “我的快递就积压了一周 。 期间我和商家找韵达投诉了多次 ， 但客服只表示帮忙查 ， 并没有回复我们 。 ”钱俊还表示 ， 他是看到新闻之后才知道自己的快递在龙鼎服务部 ， “看到新闻后不久 ， 商家补发商品和第一批商品就都送到了 。 ”
随后 ， 时间财经多次拨打韵达官网公布的山东省济南市龙鼎服务部电话 ， 该电话已无法拨通 。 针对此事 ， 时间财经联系到济南市邮政管理局市场监督管理局 ， 相关工作人员表示 ， “了解这件事具体情况的工作人员在开会 。 ”时间财经之后多次致电济南邮政局市场监督管理局 ， 均未获回复 。
快递员回家收麦子？
“快递小哥告诉我是因为员工回家收麦子了 ， 没人送件 。 但这个理由就有点牵强 ， 别的快递怎么能正常运转？我这顶多是晚几天 ， 那些生鲜肯定坏了 。 ”钱俊还告诉时间财经 ， 此前山东《生活日报》报道的都是事实 。 该报道同样表示 ， 韵达龙鼎服务部积压上万件快递 ， 生鲜活禽变质发臭 。
除收件受影响外 ， 也有寄件用户快递被滞留 。 “我寄出的件就在这里面 ， 快一个星期了客户说没收到我才知道出事了 ， 既然这个网点有问题为何还往里送？” 时间财经发现 ， 有网友回帖表示 ， 自己寄出的包裹也滞留在韵达龙鼎服务部 。
此外 ， 钱俊购买的商品出现了划伤 。 据钱俊介绍 ， 他于5月31日网购四把椅子 ， 6月2日到达龙鼎服务部 ， 6月10日收到快递 。 “包装都破损了 ， 四把椅子都有划伤 ， 有的掉漆了 。 ”
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图源：受访者钱俊供图
对于赔付 ， 钱俊表示 ， 损失不大 ， 我们也不愿意浪费时间和精力去维权 。 “但多少有点添堵 ， 主要是物流信息长时间不更新 ， 消费者都不知道原因 。 ”
针对韵达速递上述赵姓工作人员所述 ， 时间财经也询问此次个别延误快递如何赔付？“要跟客户沟通 ， 看具体情况 。 ” 韵达速递客服总部工作人员也对时间财经表示 ， 赔付要看具体快件情况 。
单票收入下滑33.5%
去年12月底 ， 据苏州日报报道 ， 韵达速递苏州市沧浪分公司也曾出现数万件快递集中滞压的情况 ， 彼时该报道表示 ， 该网点出现大量快递滞压是因为有20名快递员被拖欠工资 。
更早前的2014年 ， 同样在济南 ， 韵达快递下属多家分公司纷纷“罢工” 。 据山东广播电视台公共频道报道 ， 事件起因就在于韵达速递总部在加大济南加盟站二次派件工作量的情况下 ， 很多快递员并不能按时完成工作后面临罚款 ， 造成“干的越多 ， 亏得越多”的尴尬局面 。


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