|邯郸检察机关全力确保“民有所呼 我有所应”
来源：长城网
长城网讯（通讯员刘珂）6月10日上午 ， 邯郸市人民检察院召开“民有所呼 我有所应——群众信访件件有回复”新时代检察宣传周新闻发布会 ， 通报邯郸市检察机关开展“群众来信件件有回复”工作开展情况 ， 全力确保“民有所呼 我有所应” 。
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邯郸市人民检察院副检察长董保军通报全市检察机关开展“群众来信件件有回复”工作情况 。刘珂 供图
据介绍 ， 截至目前邯郸市检察机关共收到群众来信、网络留言1317件 ， 在7日内都做到了“应回尽回” ， 回复率100%；符合检察机关受理条件的201案件 ， 答复办理结果或进展的有188件 ， 答复率为93.53% 。通过这项工作 ， 重复信访的比例明显下降 ， 人民群众满意度不断提高 。
“群众来信件件有回复”工作开展以来 ， 邯郸市人民检察院党组始终将其作为一项政治任务抓紧抓实 ， 扎实谋划推进 。全市检察机关实施“一把手”工程 ， 明确“一把手”主体责任 ， 形成上下一体化办案模式 ， 做到群众随反映 ， 控申部门随分流 ， 办案部门随办理 。
【|邯郸检察机关全力确保“民有所呼 我有所应”】结合实际 ， 邯郸市人民检察院探索建立了常态长效办信工作机制 ， 通过规范回复流程、加强跟踪督办、建立联络员、建立通报和点评制度等一系列举措 ， 依托12309检察服务中心 ， 实现了信访案件办理的流程化、规范化、法治化 。此外 ， 该院充分利用互联网平台 ， 推进12309中国检察网、微信公众号、手机客户端、远程视频接访系统 ， 让群众随时随地体验更加方便快捷高效的“一站式”综合检察服务 ， 提高为民服务的精准性和高效率 。
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