|国网万全供电公司“线上+线下”零距离服务夏灌
【|国网万全供电公司“线上+线下”零距离服务夏灌】
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河北新闻网讯（通讯员李旭东、梅剑虹）为确保负荷高峰期农灌用电客户的可靠用电 ， 6月10日 ， 河北张家口市万全供电公司主动与当地乡镇及村委会联系 ， 采取“线上+线下”的服务方式 ， 零距离服务农灌生产 。截至目前 ， 供电公司已为农灌用电客户开展电话、微信“问诊”60余次 ， “复诊”60余次 ， 消除隐患18处 。
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万全供电公司一方面在“线上”积极推广网上国网APP ， 在线了解农户用电诉求 ， 远程指导客户及时提交用电报装手续 ， 对欠费农户采取不电催费 ， 确保购电方便、用电及时 。此外 ， 还通过当地村组微信群宣传安全用电注意事项及常识 ， 提高农户安全用电意识；在“线下”建立党员农灌用电服务队 ， 进一步优化台区工作模式 ， 加强配电设施运行维护管理 ， 对线路运行状态进行实时监测 ， 发现安全隐患和缺陷立即排除 。同时 ， 结合农村网格化布点 ， 全面推行“网格化”主动抢修模式 ， 切实做到每条线路、变压器、机井管理责任到人 。
下一步 ， 万全供电公司将持续加大辖区内机井通电台区的巡视检查力度 ， 及时处理发现的缺陷和隐患 ， 不断提升服务质量 ， 助力农户灌溉用电 。
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