上汽大众|车都报废了，大众的配件还没到！车主心里苦...
徐州市李先生6月10日向江苏交通广播网《交广双声道》节目反映 ， 2017年底 ， 他的老普桑教练车在路上发生交通事故 ， 车辆侧门受损 ， 交警认定对方全责 ， 全责方的保险公司将5300元赔付给了徐州华昌上汽大众4S店 。
但由于上汽大众厂家一直没有配件 ， 徐州华昌上汽大众4s店也就一直没有维修 ， 钱也就一直在4s店里面了 ， 2020年5月李先生的教练车都报废了 ， 到现在钱还在4s店里拿不出来 。
李先生表示 ， 4S店表示只能赔付价值约5300元机油券 ， 但李先生十分气愤 ， 车都没了 ， 还要机油券干嘛？
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徐州华昌上汽大众4S店：没配件所以没修
6月10日节目中 ， 我们现场连线了徐州华昌上汽大众4S店的事故专员卓佳 ， 卓专员承认厂家一直没有
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普桑(参数|图片)的车门配件 ， 因此他们没有维修 。
主持人多次追问 ，这笔钱退不退？卓专员只是表示4S店领导会与李先生沟通的 。 至今杳无音信
6月11日、12日采访人员多次拨打卓专员的手机号 ， 电话一直无人接听 。
投诉人李先生表示 ， 自节目关注之后 ， 2天来 ， 徐州华昌上汽大众4S店也没有与他联系过 。
是厂家违规 还是4S店说谎？如果按照 徐州华昌上汽大众4S店卓专员 所说 ， 是上汽大众厂家缺普桑这款车型的配件 ，导致车辆一直没有维修 ， 那么上汽大众厂家涉嫌违规 。
根据商务部令2017年第1号 《汽车销售管理办法》
第二十一条 供应商应当及时向社会公布停产或者停止销售的车型 ， 并 保证其后至少10年的配件供应以及相应的售后服务 。
李先生表示 ， 自己的普桑是2010年生产的 ， 上汽大众厂家应该至少在今年（2020年）仍保证配件供应和售后服务 。难道普桑在2018年配件就断供了？
如果卓专员所说的不属实 ， 那么徐州华昌上汽大众4S店2年多来 ， 为什么不维修？
拿钱不办事的4S店 ， 请大众车友擦亮双眼 。
编辑 郑佳
来源：江苏交通广播网《交广双声道【上汽大众|车都报废了，大众的配件还没到！车主心里苦...】》节目
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