喜茶再次道歉
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6月13日 , 中国网红奶茶品牌喜茶官方微博发文 , 就南京门店饮品检出微生物污染一事道歉
。 喜茶称 , 初步了解到主要的原因为门店操作不规范 , 如取冰时把使用过的冰铲直接放置在冰块上 , 制作饮品时冷藏牛奶放置在常温状态中时间太久等 。
此前 , 南京市玄武区市场监督管理局对“夏日冷饮”进行了专项抽检 , 涉及喜茶、奈雪、都可、一点点等品牌 , 并在6月12日对检查情况进行了通报 。
结果显示 , 在此次抽检的16批次果茶、6批次食用冰中 , 喜茶旗下有5批次产品被检出问题
。 市场监管部门已约谈喜茶相关负责人 , 要求加强环境卫生的洗消和人员管理 。
喜茶在微博中称 , 正针对此事进行5项整改:
一是第一时间对涉事门店进行整改 , 对门店其他重要食安环节进行彻底排查;除门店自身做彻底清消毒外 , 请第三方专业消杀消毒公司到店进行消毒作业 。 同时对南京15家门店马上开展自查 。
二是在目前制冰机门店每周清洁消毒一次的基础上 , 安排制冰机厂家专业人士每季度增加一次拆机深度清洁 。 本周内完成全国所有门店的制冰机与冰块质量专项检查 , 排查和整治高风险门店 , 同时再次对门店设备管理员做制冰机操作培训 , 加强门店制冰机管理的标准 , 并定期由总部和第三方检测单位到门店进行现场检查和校准 。
三是再次加强门店冰块及奶制品使用规范 。
四是重新宣导洗手消毒规范 , 并在日常营运过程中追踪落实 。
五是积极配合政府的后续食安调查 , 同时向大家透明公开门店食安状况 。
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喜茶官方微博发文
有网友认为 , 此次抽检不合格暴露出喜茶在快速扩张过程中产生的管理忧患 。
资料显示 , 喜茶于2012年创办于广东江门 , 原名“皇茶” , 后更名为喜茶 。 创业四年后 , 喜茶获得IDG资本及天使投资人何伯权1亿元的A轮投资 , 从此坐上了资本的直升机 。 2018年4月 , 喜茶B轮融资 , 获黑蚁资本和龙珠资本共计4亿元投资 。 2019年8月 , 腾讯、红杉资本领投 , 投后喜茶估值90亿元 。 喜茶最新一轮融资发生在疫情期间 , 2020年3月 , 高瓴资本和Coatue(蔻图资本)联合领投 , 投后估值超过160亿元 。
为满足资本的胃口 , 喜茶开始快速扩张 。 根据喜茶发布的数据 , 仅4月喜茶已经在多个城市新开设了16家门店 , 2020年喜茶门店总数将达到800家
。
然而 , 与融资、快速扩张相伴的是喜茶频发的食品安全卫生问题 。 采访人员梳理公开报道发现 , 2018年12月 , 喜茶上海兴业太古汇店消费者喝到疑似“透明指套”异物;2019年1月 , 喜茶西安赛格店被曝“环境脏乱差”;2019年4月 , 喜茶厦门万象城店被市场监管部门查出容器ATP指数(ATP是三磷酸腺苷的缩写 , ATP指数超标说明餐具清洁程度不达标)严重超标 。 加上此次南京饮品微生物污染事件 , 喜茶已出现多起食品安全问题 。
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