营销专业户|化妆品公司成功的商业秘诀
文章图片
知名品牌营销咨询机构--上海沪琛品牌营销策划有限公司 ， 作为爱茉莉太平洋的幕后品牌营销咨询机构 ， 将全面解析爱茉莉太平洋的成功秘诀：
爱茉莉太平洋诞生于1945年 。 它最早的雏形是上世纪30年代位于朝鲜开城的一间小作坊 。 徐成焕的母亲尹独亭研制了用以护发的山茶油 ， 随之创立了昌城商店 ， 开始制造销售化妆品 ， 以售卖山茶花发油为主打 ， 生意日渐兴隆 。 徐成焕受母亲的耳濡目染 ， 对化妆品的经商之道逐渐深谙于心 。 他于1945年正式成立太平洋工业社 ， 后因一款名为爱茉莉（Amore）的产品闻名 ， 最终将企业更名为爱茉莉太平洋 。
波折
韩国日化市场也发生了巨变 。 大批欧美及日本化妆品企业纷纷涌向韩国 ， 成为韩国消费者追捧的品牌 ， 爱茉莉太平洋面临的挑战空前 。 “在这样迅速变化的经济环境里 ， 我们亟需一个转折点 。 当时公司提出了两大问题：第一个问题是我们真正想要开展的事业是什么；第二个问题是我们能够做好的事业是什么 。 ”徐庆培回忆说 。 最终 ， 他决定卖掉那些非核心产业 ， 重返原点 ， 把全部精力投注于核心业务化妆品行业 。
不过 ， 此行却并不顺利 。 法国是非常成熟的化妆品市场 ， 不仅是全球第一化妆品集团欧莱雅的大本营 ， 还拥有大量药妆及娇韵诗、迪奥、香奈儿等顶级品牌 。 “我们在最初的全球化战略中 ， 把重点放到了法国市场 ， 但是生意并不理想 。 欧洲的护肤品市场早已被那些技术更先进、市场营销经验更丰富的法国品牌占据 。 ”徐庆培说 。
中国
随后 ， 徐庆培给人力资源部门发了一封邮件 ， 要求中国区员工必须取一个英文名 。 “他当时没有给我答案 ， 就直接做决定 。 他很了解在全球化的过程中 ， 要招募各个国家的人才 ， 这样他才能走得远 。 他很注重沟通 ， 这是他给我很深的印象 。 ”高祥钦对《环球企业家》说 。
徐庆培意识到中国乃必争之地 。 因为韩国国土面积与人口数量分别仅为中国的1%、4% ， 市场容量有限 。 而中国已跃居全球第二大化妆品消费国 。 欧睿信息咨询的数据显示 ， 全球化妆品行业2013年销售额为4544亿美元 ， 2009至2013年的复合增长率为4.9% ， 而中国化妆品行业这一数字却高达13.2% ， 市场规模达到2690亿元 ， 未来五年仍能保持11.5%的复合增速 。 但中国人均化妆品消费支出仅为25.8美元 ， 相比韩国的167.9美元、日本的216.4美元以及美国的350.5美元 ， 仍有数倍差距 。
渠道的建立也很艰难 。 当时 ， 所有百货商店的商品一律采用统一的玻璃柜陈列 ， 即使在沈阳人气最旺的中兴百货商场里也没有化妆品专柜 。 1995年 ， 爱茉莉太平洋在中兴百货设立了首个化妆品专柜 。 “虽然规模不大 ， 但是只过两年 ， 我们便产生了利润 ， 开始有了一些信心 ， 觉得中国是未来市场 。 不仅牌子的知名度上去了 ， 公司认知度也提升了 。 ”郑京洙说 。
谋势
首尔明洞因此成为中国游客的主要聚集地之一 。 许多店铺都配备会说中文的导购员 ， 街道中央还曾出现巨幅的中文横幅欢迎中国游客 。 在明洞商圈 ， 化妆品店铺鳞次栉比 ， 不同于香港、日本化妆品多以药妆店等集合店形式出现 ， 韩国最为常见的化妆品渠道是品牌专卖店 。 每个品牌单独成店 ， 从护肤品到彩妆产品一应俱全 ， 每家店铺均包含数百个SKU ， 整条街道宛如一座巨大的化妆品仓库 。
韩国一些小型化妆品公司也因此受益 。 2014年 ， 拥有畅销面膜品牌丽得姿的韩国山星生活科学株式会社股价涨了七倍 。 因销售火爆 ， 山星生活科学株式会社的销售额在2014年上半年增加了139% ， 达到287亿韩元 ， 而其中80%的产品卖给了中国顾客 。
高祥钦则认为韩国流行文化的影响只是爱茉莉太平洋在海外市场成功的部分原因 。 “韩风只是一个阶段性的事情 ， 没有韩风大家也会去买 ， 只是韩风把品牌知名度打开了 ， 更多人会去买 。 ”高祥钦对《环球企业家》说 。 “《来自星星的你》过去也有一年了 ， 但是为什么还有这么多中国消费者愿意购买我们的产品 ， 因为它真正满足了消费者的需求 。 ”
在2012年重返中国市场的悦诗风吟选择的渠道也发生了变化 。 此前 ， 悦诗风吟进驻中高端百货的化妆品专柜 ， 价格也相对偏高 ， 受到佰草集和欧舒丹等类似品牌的挤压 。 如今的悦诗风吟则以街边的单品牌专卖店渠道为主 ， 价格也变得更加亲民 。 虽然悦诗风吟曾经在中国市场铩羽而归 ， 但其在韩国本土却不断升级改造产品线 ， 它将源自于济州岛的品牌概念和小清新风格演绎到极致 ， 如今已经成为韩国本土的领军品牌 。
【营销专业户|化妆品公司成功的商业秘诀】研发
韩国化妆品在全球迅猛增长的势头有赖于强大的研发和产品开发能力——韩国消费者的喜新厌旧加快了研发的新陈代谢 。 “韩国消费者的反馈非常快 ， 这使得韩国护肤品周期特别快 。 产品上市一旦卖得不好 ， 全部会被淘汰 。 我们说创新 ， 韩国消费者觉得不够创新 ， 那我们只有再创新 ， 直到他们满意为止 。 ”爱茉莉太平洋中国研究所所长兼总监延在昊对《环球企业家》说 。
推荐阅读
- 民生经济|高德“查岗”：披着关爱外衣的营销剧？
- 内部|容易被忽视的「内部营销」：你的产品感动你的员工了吗？
- 鲜闻联播|赵露思回应生图争议又被骂？被指营销过度
- 营销|营销新探索丨三棵树获“2020年私域流量营销领军企业”
- 何烈胜|五岁开飞机，八岁上大学的“裸跑弟”，“天才”背后是鹰爸的营销
- |山东产业带新生计划出炉 巨量引擎助力商户开拓营销新途径
- 足球|贝帅打造替补3奇兵，世界波专业户+老臣上位
- 化妆品|非法添加将被重罚——监管法规30年来迎来重大变化
- 知识科普|ATT配仓宝实体企业营销好工具 带领企业开启数字时代
- 疫情|直播带货、社群营销……疫情加快住宿餐饮行业转型