五芳斋正规经销商搭着假货卖 总部已展开调查( 三 )


连经销商都造假 , 如何保障消费者权益?面对询问 , 五芳斋品控部姚先生沉默一会说:“看来得去趟长沙了 。”
十荟团
让消费者提要求 , 希望私下解决
6月11日 , 十荟团长沙分公司采购部荣先生给出售后处理意见:按平台流程 , 无理由退款退货 , 刘平没有接受 。荣先生多次示意刘平提要求 , 希望“私下解决” 。
6月13日 , 采访人员将五芳斋总部判定结果告知荣先生 , 他在电话中答复称 , “假货问题我让袁恋在处理”……荣先生承诺 , 与袁恋商量后会就此事给出答复 , 但截至发稿前 , 采访人员未收到相关答复信息 。
采访人员同样以消费者身份将情况反映给十荟团湖南区域售后 , 客服先是询问“供应商没有处理结果吗?”后表示供应商提供了产品相关资质 , 有问题可以退货退款 。采访人员质问平台为何卖假货 , 这名客服要求提供假货的“书面证明” 。
十荟团隶属于北京十荟科技有限公司 , 总部在北京 , 是一家美食社区电商服务平台 , 锁定社区果蔬、生鲜和家居用品 , 以微信小程序形态出现在消费者面前 , 以社区为入口 , 瞄准家庭日常消费场景 , 全力开拓二三线城市市场 。
提醒
空礼盒配装袋装产品 , 一定是假盒子
“五芳斋”创始于1921年 , 是国家首批“中华老字号” , 隶属于浙江五芳斋实业股份有限公司 , 其官网对外宣称“年销售超过4亿只” 。
五芳斋品牌总监2016年接受嘉兴当地媒体采访时 , 曾特地为消费者支出一个辨别真伪的小窍门:“如果你在市场上任何销售点发现有商家用空的‘五芳斋’礼盒配装各种袋装或散装的产品 , 这个盒子一定是假的 。我们还发现线上有些网店在售卖空的礼盒、礼袋的 , 这也都是假的 。”
2018年4月4日 , 长沙望城法院公开宣判一起假冒“五芳斋”注册商标标识和包装的侵权案件 , 以非法制造注册商标标识罪判处虢某有期徒刑三年 , 缓刑五年 , 并处罚金人民币一万元;判处杨某有期徒刑三年 , 缓刑三年 , 并处罚金人民币一万元 。
望城法院经审理认为 , 被告人虢某、杨某未经“五芳斋”注册商标所有人的委托许可 , 非法制造与“五芳斋”注册商标标识相同的商标标识 , 其行为已构成非法制造注册商标标识罪 。
业内爆料
配假礼盒是为追求销量和利润
6月15日 , 潇湘晨报采访人员走访长沙市雨花区高桥酒水食品城 , 粽子市场非常热闹 , 老字号五芳斋尤甚 。马王堆南路东边一排粽子批发店门头、墙面上 , 五芳斋的喷绘广告很是醒目 , 市场内也四处悬挂横幅广告 。15日起 , 粽子销售进入高峰期 。
唐峰(化名)在高桥大市场从事粽子批发生意十多年 。他说 , 几年前 , 往五芳斋空盒里配产品的现象比较常见 , 现在只有小批发商敢配一些 , 没想到高桥最大的五芳斋经销商也配装 。
好伴礼公司为什么这么做?唐峰给采访人员算了一笔账:好伴礼配装的4个口味粽子 , 每袋单价从4.94元到7.39元不等 , 银松咸蛋批发价3.6元/盒 , 假盒子3元 , 一个礼盒成本价30元左右 , 在十荟团售价59.9元 , 扣掉平台提点 , 团购量大的话 , 好伴礼公司的利润不少 。


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