中国民航网|乌兰浩特机场地面服务部收到旅客感谢信
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中国民航网通讯员孙浩报道：近日 ， 乌兰浩特机场地面服务部值机员孙浩和张爽主动联系航空公司 ， 通过后续航班让旅客的物品失而复得 ， 因此收到一封来自失主母亲手写的感谢信 。
当日上午 ， 白立国乘坐G54964航班前往呼和浩特 ， 因乘机返校 ， 随身携带了返校文件、申请补助证明、口罩等重要物品 ， 但由于登机匆忙 ， 将以上物品遗落在候机楼 。 值机员孙浩和张爽捡到后 ， 通过广播寻找失主本人 ， 通过再三努力无果后 ， 他们通过拨通文件中的电话号码 ， 与其母亲取得了联系 ， 在了解到此物品对失主此次返校非常重要时 ， 孙浩和张爽主动联系航空公司 ， 通过后续航班把物品及时交到了失主手中 。
【中国民航网|乌兰浩特机场地面服务部收到旅客感谢信】乌兰浩特机场地服人用实际行动诠释了真情服务的内涵 ， 能够急旅客之所急、想旅客之所想 ， 让旅客真真切切地感受到了最优质、最及时的服务 ， 为表达感谢 ， 失主母亲现场手写了一封感谢信 ， 交到了值机员孙浩和张爽的手中 。
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