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长三角普速铁路后天起实施电子客票（附107个车站名单）

上海铁路局说 ， 全国普速铁路6月20日起实施电子客票 ， 将覆盖长三角铁路管辖区段内京沪、沪昆、陇海、京九等24条普速铁路路网干线和运输繁忙线路 ， 涉及上海站、上海南站、松江站等107个车站 。
旅客可通过互联网、车站窗口、自助售票机和代售点等渠道买票 ， 购票流程和证件均无变化 ， 购买电子客票后 ， 旅客可通过互联网退改签 。 详见↓
长三角普速铁路后天起实施电子客票（附107个车站名单）
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实施电子客票可进一步提高旅客出行体验。
购票方面， 旅客可通过互联网、车站窗口、自助售票机和代售点等各个渠道购买车票 ， 购票流程和购票证件均没有变化 ， 购买电子客票后 ， 旅客可通过互联网退票和改签 ， 足不出户即可完成操作；
出行方面， 进出站验检票凭证由过去的“身份证件+车票” ， 简化为持有效身份证件实现“一证通行” ， 实名制核验、检票、验票更加便捷 ， 闸机检票平均用时由3.8秒/人缩短至1.3秒/人 ， 速度提高3倍左右 ， 极大提升进出站效率 ， 节约旅客出行时间成本 ， 而且能够有效防范丢失车票、购买假票等风险 。 在今年疫情防控期间 ， 电子客票自助退改签、无接触进出站、网上办理返岗务工团体票等优势得到充分体现 。
实施电子客票后 ， 旅客出行在购票、进站乘车、退改签等环节发生一些变化主要体现在↓
购票环节
在购票环节 ， 旅客通过铁路12306网站（含手机客户端 ， 下同）购票时 ， 可自行打印或下载“行程信息提示”；旅客通过车站窗口、自助售票机购票时 ， 将收到铁路部门提供的“行程信息提示” 。 “行程信息提示”仅作为乘车提示信息 ， 不作为乘车凭证 。
进出站环节
在进出站环节 ， 旅客持中华人民共和国居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、外国人永久居留身份证等可自动识读证件时 ， 可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件 ， 通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续；旅客持户口本等不可自动识读证件时 ， 可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件 ， 通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续 。
乘车环节
在乘车环节 ， 旅客须按购票信息显示的车厢号和座位号就坐 。 遇列车工作人员查验车票时 ， 旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件 。
退票、改签
旅客如需退票、改签 ， 使用电子支付方式购票且未领取报销凭证的 ， 可直接在铁路12306网站办理；如已领取报销凭证或使用现金购买电子客票 ， 也可先行在网上办理退票 ， 于180天内到任一车站完成退款等相关手续 ， 一并交回报销凭证 。
报销凭证
旅客如需报销凭证 ， 可于开车前或乘车日期之日起30日内 ， 凭购票时使用的有效身份证件原件 ， 到车站售票窗口（含自助售取票机、代售点窗口）打印；超过30日的 ， 旅客可联系铁路12306客服中心办理 。 为了更加方便办理行程变更手续 ， 铁路部门建议购买电子客票的旅客尽量使用电子支付 ， 如需报销 ， 尽量在行程结束后及时领取报销凭证 。
目前全国普速铁路年旅客发送量约占旅客发送总量的三分之一左右 ， 长三角普速铁路年旅客发送量约占区域内旅客发送总量的23.4%左右 。 在内地高铁和城际铁路实现电子客票全覆盖后 ， 铁路部门即着手普速铁路实施电子客票的技术设备升级改造工作 ， 目前已具备实施推广条件 。
长三角普速铁路后天起实施电子客票（附107个车站名单）
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来源 ：申铁信息公司
电子客票在普速铁路实施后 ， 将覆盖长三角铁路管辖区段内京沪、沪昆、陇海、京九等24条普速铁路路网干线和运输繁忙线路 ， 涉及107个普速和高普混合车站 ， 其中江苏地区32个车站、安徽地区43个车站、浙江地区26个车站、上海地区3个车站、河南地区2个车站、湖北地区1个车站 。


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