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法律帮群众找得到法 用得好法

广州推动公共法律服务便捷化
帮群众找得到法 用得好法
本报记者 陈伟光 姜晓丹
在广东省广州市越秀区司法局梅花村司法所工作了快30年 ， 所长赖英艳成了街坊口中的“小英子” 。 同事们开玩笑说 ， 赖英艳是将青春、工作、生活都“赖”在了司法所 。
2018年 ， 英艳家事纠纷调解工作室成立 。 这是一个以司法所所长名字命名的调解室 ， 也折射出广州推动公共法律服务便捷化过程中的努力 。 今年2月 ， 有街坊反映 ， 胡阿婆在住宅一楼的楼梯底和大门处摆放生活杂物 ， 影响环境卫生 。 赖英艳实地走访时 ， 胡阿婆女儿态度并不友好：“凭什么管我们家的事？”
“影响了邻居的正常生活 ， 就不仅仅是家务事了 。 ” 赖英艳理直气壮讲道理 。 一番耐心劝说 ， 胡阿婆将楼道清扫干净 ， 邻居们都很满意 。
赖英艳所在的梅花村街 ， 常住人口9万多人 。 “遇事不希望闹僵 ， 就来找小英子 。 ”梅花村街坊陈恒说 ， “每次经她调解时 ， 总能感觉到温度 。 ”
目前 ， 广州像这样的品牌调解室已发展到31个 。 全市行业性、专业性人民调解委员会达到87个 ， 基层人民调解组织3299个 ， 覆盖所有村、社区 ， 专兼职调解员1.5万人 ， 一年排查化解矛盾纠纷多达8万多件 ， 调解成功率高达99.15% 。
去年12月26日上午 ， 一面写有“为民援助 ， 无私奉献”的锦旗送到了广州市法律援助基金会 。 赠送人袁女士说 ， 她在遭受家暴彷徨无助之际 ， 向广州市法律援助基金会与广东省唯品会慈善基金会携手成立的“唯爱妈妈”公益法律援助项目求助 。 在法援律师的帮助下 ， 她与前夫亓某诉讼离婚 ， 并获得孩子抚养权 。
这个由广州市司法局2016年5月发起成立的法援基金会 ， 援助范围包含农民工讨薪、老年人防骗、残疾人合法维权等 。 迄今为止 ， 基金会先后承办法援案件220件 ， 举办各类活动320余场次 ， 受益人群近2万人次 。
广州有很多建于上世纪八九十年代的小区 ， 大多是六七层的老楼 ， 没有安装电梯 。 小区越来越老 ， 居民年纪越来越大 ， 加装电梯成了老旧小区居民的迫切愿望 。 2016年 ， 市民方女士向广州公积金中心申请旧楼加装电梯提取公积金 ， 却以无具体实施细则而被拒绝 。 方女士不服 ， 就向广州市司法局申请行政复议 。 了解到不少居民也有类似诉求后 ， 广州市司法局立即与相关部门沟通 ， 促成市公积金中心很快出台《关于加大住房公积金对缴存人改善居住条件支持力度的通知》 ， 明确加装电梯可以提取公积金 。
【法律帮群众找得到法 用得好法】“一个城市的有序运行 ， 必须要靠法治 ， 一定要能让群众找得到法、用得好法 。 ”广州市司法局党委书记、局长廖荣辉说 。


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