|需求评审你会了么?这里有一个标准的失败案例( 二 )
产品经理或者项目经理的问题:要做好尽量充足的准备 。
- 把涉及到相关方一定要叫齐 , 减少重复沟通的次数和风险;
- 做好产品设计的本职工作 , 开会要尽量准备完善的需求文档 , 而不是开会过程中区反复讨论 。
这次一个很重要的原因在于 , 新产品同学对于老板的紧急需求理解有偏差 , 并且还只是自己的老板 , 又不是相关系统的老板 , 其实以时间倒逼开发的手段并不高明 。 并且 , 是在自己完全没有准备好 , 也没有对相关系统了解清楚的基础上 , 就匆匆忙忙来过需求 , 这本身就是沟通和协调中的大忌 。
三、一点引申:大公司大产品需求沟通无障碍指南
按环节我们可以这样分:
- 与直接需求方(一手需求)的沟通 , 比如老板、业务方;
- 与中间传达方 , 比如运营的沟通;
- 与执行操作方 , 比如技术开发、UI设计、测试品质等;
- 与一手需求方、中间传达方和执行方的再次确认 。
- 拒绝一句话需求 , 最起码讲清楚为什么做 , 大概怎么做 , 有哪一些基本的边界情况等 。 同理 , 是不是一句话需求 , 我们只需要一句代码就好了 , 请记住这句话 , 或许你下一个需求就用上!
- 倒逼一手需求传达者 , 让他们尽量可以跟老板框定一定的需求范围 。 不要说老板很难搞 , 你搞个简单方案给老板 , 老板会砍你么?怕死的接口人刀片跟你更配哦 。
- 你或许已经习惯了运营同学经常的一句“这个需求很紧急” , 不论怎么紧急 , 都要问清楚为什么做?是不是可以不做?或者换种方法做?
- 不要指望运营同学帮你想清楚所有的边界 , 踩过多少坑就用多大的脑容量去装满那些方案中的闷雷 。
- 我们说过的都不算数 , 邮件才是王道 。
对于这些小伙伴 , 第一我们要讲清楚;第二 , 要保证他们能够听明白;缺一不可 。 一个都不能少 , 少了哪一环都不行 。 就像一条锁链一般 , 大家都被牵连到一起 , 每一环都不能断 , 我们关注每一个里程碑关键节点 。
与一手需求方、中间传达方和执行方的再次确认:
- 上线前 , 测试是一段宝贵的时间 , 这个时候赶紧再确认一遍 , 没有惊喜就是“惊吓”;
- 上线中 , 系统的稳定比你所有的加班都重要一百倍;
- 上线后 , 在之前做好数据埋点 , 这是唯一一个可以怼各位爸爸的时间 , 最好变成大家庆祝的日子 。
#专栏作家#
FatBoy , 微信公众号:夜来妖 , 人人都是产品经理专栏作家 , 做了几年产品 。
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题图来自Unsplash , 基于CC0协议
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