美国|工业史话—美国机电制造商在六七十年代是如何扩大产品出口的？
1979年 ， 美国的出口总额为1818亿美元 ， 占国民生产总值的14% ， 占世界出口贸易总额的11.2% ， 比重同七十年代初相比虽有明显下降 ， 但仍居西方世界的前列 。 美国的大公司不但在国内市场上激烈角逐 ， 而且竞相出口 ， 寻找市场 ， 特别是极力扩大机电产品的出口 ， 1978年 ， 美国机电产品出口总值为592.7亿美元 ， 占美国出口总值的42% 。
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美国机电产品出口能达到这么大的比重 ， 一是由于当时美国政府采取了一系列奖励出口的政策、法令；二是许多公司也都采取了重要措施 ， 如一般都设有专管外贸的副总裁和专职机构 。 有些公司都成立有中国部 ， 专门同我国企业做生意 。 有一些大公司不但在国外广泛设立分公司或子公司 ， 建立工厂 ， 生产本公司的产品或零部件 ， 而且为扩大出口 ， 还在外国设立有各种服务机构 ， 进行产品维修、安装和人员培训等服务工作 。
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如国际商用机器公司在122个国家设有业务机构或工厂 ， 公司的高级领导人每年至少要花一个月的时间 ， 同用户见面、听取意见 。 这个公司还规定处理用户的申诉不超过24小时 ， 并通过《用户满意程度调查表》 ， 来考核管理人员和确定他们的报酬 。 波音公司拥有两千多名销售人员和维修服务人员 ， 他们大多数人都是工程师 ， 经常不断地了解用户的需求 。
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美国公司的经营方针极明确 ， 那就是为用户服务 ， 以便赢得更多的利润 。 同用户保持密切联系 ， 也为公司增添了活力 。 麻省理工学院所属斯隆学院的一位副教授 ， 对美国仪器行业作了一次调查 ， 结果表明：主要的新产品和百分之八十的次要新产品 ， 都是根据用户的想法和需要研制的 。 国民锻造公司在使用国际商用机器公司的电子计算机时 ， 编制一套各种锻件的生产管理程序；国际商用机器公司认为这套软件非常好 ， 又反过来从国民锻造公司引进 。
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【美国|工业史话—美国机电制造商在六七十年代是如何扩大产品出口的？】美国一些大机械制造公司特别重视成套产品的出口 。 因为成套设备是流程技术、设备制造和设计施工等方面的综合表现 ， 价值大 ， 创汇率高 。 美国的成套设备出口值 ， 在70年代末约占工业发达国家总的成套设备出口值的25%左右 。
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