电子客票电子客票时代来了持身份证“一证通行”
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实施电子客票 ， 乘客出行将更便利受访单位供图
河南商报记者陈诗昂通讯员郑轩宋京宋君瑛
6月20日 ， 中国铁路郑州局集团公司管内郑州、洛阳、开封、商丘、许昌、新乡、安阳、焦作、南阳、长治、晋城等地的49个普速车站将实施电子客票 ， 此次电子客票实施与全国普速铁路电子客票推广实施同步 ， 共涉及全国1300多个车站 ， 电子客票“一证通行”时代将为更多旅客带来出行便捷体验 。
铁路部门表示 ， 铁路电子客票的推广经历了春运暑运、小长假、黄金周客流高峰等各时期、各线路、各地域、各场景的应用考验 ， 为在普速铁路实施奠定了坚实基础 。 该集团公司客运部相关负责人介绍 ， 自2019年11月起 ， 该集团公司分别在管内29个高铁站、7个城际站陆续实施电子客票业务 ， 并于2019年12月20日实现了管内高铁和城际铁路电子客票全覆盖 ， 至今年5月底 ， 该集团公司管内已累计发售电子客票超过3000万张 。
铁路电子客票时代能够给旅客出行带来极大便利 。 在购票方面 ， 旅客可通过互联网、车站窗口、自动售票机和代售点等各个渠道购买车票 ， 购票流程和购票证件均没有变化 ， 购买电子客票后 ， 旅客可通过互联网退票和改签 ， 足不出户即可完成操作 。 在出行方面 ， 进出站检票凭证 ， 由过去的“身份证件+车票” ， 简化为持有效身份证件实现“一证通行” ， 实名制核验、检票、验票更加便捷 ， 闸机检票速度提高3倍左右 ， 检票平均速度由3.8秒/人缩短至1.3秒/人 ， 极大提升了进出站效率 ， 节约了旅客出行的时间成本 ， 而且能够有效防范丢失车票、购买假票等风险 。 今年疫情防控期间 ， 电子客票自助退改签、无接触进出站、网上办理返岗务工团体票等优势得到充分体现 。
【电子客票电子客票时代来了持身份证“一证通行”】实施电子客票后 ， 旅客出行在购票、进站乘车、退改签等环节将发生一些变化 。 比如在购票环节 ， 旅客通过铁路12306网站（含手机客户端 ， 下同）购票时 ， 可自行打印或下载“行程信息提示”；旅客通过车站窗口、自动售票机购票时 ， 将收到铁路部门提供的“行程信息提示” 。 “行程信息提示”仅作为乘车提示信息 ， 不作为乘车凭证等 。
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